Prélèvements requis de stock sans offres actives

Le Contrat Amazon Services Business Solutions exige le prélèvement des « unités inappropriées » des centres de distribution Amazon.

Les unités de stock sans offres actives avec des offres actives ne seront pas prélevées automatiquement. Pour plus d’informations, consultez la page Résoudre les problèmes de stock sans offres actives.

Pour le moment, les raisons suivantes ne peuvent pas faire l’objet de prélèvements requis :

• Date de vente de l’offre future
• Inspection des matières dangereuses en cours

Tous les vendeurs doivent mettre à jour leurs paramètres de prélèvement automatique du stock sans offres actives afin de prélever automatiquement le stock sans offres actives.

Les unités peuvent se retrouver sans offres actives en raison de problèmes au niveau du compte ou de l’offre. Les paramètres de prélèvement automatique permettent aux vendeurs de choisir l’option de prélèvement automatique préférée, ainsi que la durée du stock sans offres actives, avant que le stock soit prélevé automatiquement. Cela s’applique pour les motifs du stock sans offres actives au niveau du compte et de l’offre.

La page des paramètres de prélèvement automatique du stock sans offres actives affiche le nombre de jours recommandé par Amazon et le nombre maximal de jours autorisé pour planifier le prélèvement automatique du stock sans offres actives. Le nombre de jours recommandé et le nombre maximal de jours varient en fonction du motif du stock sans offres actives.

• La date de prélèvement automatique est calculée en fonction de vos paramètres et du moment où l’unité est devenue sans offres actives.
• Si vous n’avez pas configuré vos paramètres de prélèvement du stock sans offres actives, le paramètre par défaut est la mise au rebut au bout de 30 jours à compter de la date à laquelle le stock a été sans offres actives.
• Vous recevrez un e-mail de notification 30 jours avant la date de la commande de prélèvement planifiée si vous choisissez le nombre maximal de jours autorisé dans vos paramètres de prélèvement automatique pour chaque motif du stock sans offres actives.

Le nombre maximal de jours autorisé pour chaque motif du stock sans offres actives est indiqué ci-dessous :

Si vous nous avez autorisés à accélérer le prélèvement automatique des unités sans offres actives, ces unités peuvent être prélevées plus rapidement et vous pouvez ne pas recevoir de notification avant la date de prélèvement automatique.

Vous pouvez accélérer le prélèvement automatique des unités sans offres actives en attribuant une valeur inférieure au nombre maximal de jours autorisé dans le champ Jours avant le prélèvement automatique. Vous pouvez choisir le nombre de jours recommandé par Amazon ou fournir le vôtre.

Pour personnaliser vos paramètres de prélèvement automatique, accédez à Réparer le stock sans offres actives et cliquez sur Modifier les paramètres d’action automatique.

Le tableau ci-dessous indique si vous recevrez une notification avant le prélèvement automatique. Il indique également à quel moment vous pouvez recevoir la notification si vous choisissez le nombre de jours recommandé par Amazon dans les paramètres de prélèvement automatique.

Pour savoir quand le prélèvement de vos unités est planifié, vous pouvez consulter la page Réparer le stock sans offres actives.

Vous pouvez créer une commande de prélèvement avant le prélèvement automatique planifié afin que le stock soit mis au rebut ou vous soit retourné. Des frais de prélèvement vous seront facturés.

Si vous choisissez Me retourner les unités comme mode de prélèvement, assurez-vous que votre adresse de retour est mise à jour dans les paramètres de prélèvement automatique sans offres actives.

La mise à jour de l’adresse dans les paramètres expédiables et non expédiables ne met pas automatiquement à jour l’adresse dans les paramètres de prélèvement automatique sans offres actives. Les adresses sans offres actives et non expédiables doivent être mises à jour indépendamment.

Pour mettre à jour votre adresse, accédez à Réparer le stock sans offres actives et cliquez sur Modifier les paramètres d’action automatique.

• Cliquez sur Consulter ou modifier les paramètres de prélèvement automatique.
• Cliquez sur Modifier l’adresse dans les paramètres de prélèvement automatique et mettez à jour l’adresse de retour dans le champ Adresse de prélèvement automatique du stock sans offres actives.

Si vous avez besoin de plus de temps, accédez à Réparer le stock sans offres actives et sélectionnez Retarder le prélèvement de 30 jours dans le menu déroulant situé à droite de l’offre.