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Cet article s'applique à la vente en : Canada

Prélèvements requis de stock sans offres actives

Le Contrat Amazon Services Business Solutions exige le prélèvement des « unités inappropriées » des centres de distribution Amazon.

Les unités de stock sans offres actives avec des offres actives ne seront pas prélevées automatiquement. Pour plus d’informations, consultez la page Résoudre les problèmes de stock sans offres actives.

Pour le moment, les raisons suivantes ne peuvent pas faire l’objet de prélèvements requis :

  • Date de vente de l’offre future
  • Inspection des matières dangereuses en cours

Paramètres de prélèvement de stock sans offres actives

Tous les vendeurs doivent mettre à jour leurs paramètres de prélèvement automatique du stock sans offres actives afin de prélever automatiquement le stock sans offres actives.

Les unités peuvent se retrouver sans offres actives en raison de problèmes au niveau du compte ou de l’offre. Les paramètres de prélèvement automatique permettent aux vendeurs de choisir l’option de prélèvement automatique préférée, ainsi que la durée du stock sans offres actives, avant que le stock soit prélevé automatiquement. Cela s’applique pour les motifs du stock sans offres actives au niveau du compte et de l’offre.

Planifier un prélèvement automatique

La page des paramètres de prélèvement automatique du stock sans offres actives affiche le nombre de jours recommandé par Amazon et le nombre maximal de jours autorisé pour planifier le prélèvement automatique du stock sans offres actives. Le nombre de jours recommandé et le nombre maximal de jours varient en fonction du motif du stock sans offres actives.

  • La date de prélèvement automatique est calculée en fonction de vos paramètres et du moment où l’unité est devenue sans offres actives.
  • Si vous n’avez pas configuré vos paramètres de prélèvement du stock sans offres actives, le paramètre par défaut est la mise au rebut au bout de 30 jours à compter de la date à laquelle le stock a été sans offres actives.
  • Vous recevrez un e-mail de notification 30 jours avant la date de la commande de prélèvement planifiée si vous choisissez le nombre maximal de jours autorisé dans vos paramètres de prélèvement automatique pour chaque motif du stock sans offres actives.

Le nombre maximal de jours autorisé pour chaque motif du stock sans offres actives est indiqué ci-dessous :

Type de stock sans offres actives Motif du stock sans offres actives Nombre maximal de jours
Stock sans offres actives au niveau de l’offre Violations de politiques et restrictions 60 jours
Violations de politiques graves et restrictions 30 jours
Unités fermées/expédiées par le vendeur 180 jours
Offre supprimée 30 jours
Stock sans offres actives au niveau du compte En attente d’une carte de crédit valide (PVCC) 60 jours
Suspendu
Bloqué
Frauduleux

Si vous nous avez autorisés à accélérer le prélèvement automatique des unités sans offres actives, ces unités peuvent être prélevées plus rapidement et vous pouvez ne pas recevoir de notification avant la date de prélèvement automatique.

Vous pouvez accélérer le prélèvement automatique des unités sans offres actives en attribuant une valeur inférieure au nombre maximal de jours autorisé dans le champ Jours avant le prélèvement automatique. Vous pouvez choisir le nombre de jours recommandé par Amazon ou fournir le vôtre.

Pour personnaliser vos paramètres de prélèvement automatique, accédez à Réparer le stock sans offres actives et cliquez sur Modifier les paramètres d’action automatique.

Le tableau ci-dessous indique si vous recevrez une notification avant le prélèvement automatique. Il indique également à quel moment vous pouvez recevoir la notification si vous choisissez le nombre de jours recommandé par Amazon dans les paramètres de prélèvement automatique.

Type de stock sans offres actives Motif du stock sans offres actives Jours recommandés Allez-vous recevoir une notification ? Jours sans offres actives avant l’envoi de la première notification Jours avant le prélèvement planifié
Stock sans offres actives au niveau de l’offre Violations de politiques et restrictions 30 jours Oui 30 0
Violations de politiques graves et restrictions 7 jours Oui 0 7
Unités fermées/expédiées par le vendeur 90 jours Non
Offre supprimée 14 jours Oui 0 14
Stock sans offres actives au niveau du compte PVCC 45 jours Non
Suspendu 45 jours Non
Bloqué 45 jours Oui 30 15
Frauduleux 45 jours Non

Pour savoir quand le prélèvement de vos unités est planifié, vous pouvez consulter la page Réparer le stock sans offres actives.

Remarque: Dans la section Réparer le stock sans offres actives, la colonne Date de l’événement sans offres actives vous indique quand le stock s’est retrouvé sans offres actives. Le nombre de jours sans offres actives commence à compter de cette date. La colonne Date de prélèvement automatique vous indique quand le stock est planifié pour le prélèvement.

Vous pouvez créer une commande de prélèvement avant le prélèvement automatique planifié afin que le stock soit mis au rebut ou vous soit retourné. Des frais de prélèvement vous seront facturés.

Adresse de retour pour les prélèvements de stock sans offres actives

Si vous choisissez Me retourner les unités comme mode de prélèvement, assurez-vous que votre adresse de retour est mise à jour dans les paramètres de prélèvement automatique sans offres actives.

La mise à jour de l’adresse dans les paramètres expédiables et non expédiables ne met pas automatiquement à jour l’adresse dans les paramètres de prélèvement automatique sans offres actives. Les adresses sans offres actives et non expédiables doivent être mises à jour indépendamment.

Pour mettre à jour votre adresse, accédez à Réparer le stock sans offres actives et cliquez sur Modifier les paramètres d’action automatique.

  • Cliquez sur Consulter ou modifier les paramètres de prélèvement automatique.
  • Cliquez sur Modifier l’adresse dans les paramètres de prélèvement automatique et mettez à jour l’adresse de retour dans le champ Adresse de prélèvement automatique du stock sans offres actives.

Retarder le prélèvement automatique

Si vous avez besoin de plus de temps, accédez à Réparer le stock sans offres actives et sélectionnez Retarder le prélèvement de 30 jours dans le menu déroulant situé à droite de l’offre.

Remarque: Vous ne pouvez retarder le prélèvement qu’une seule fois par événement sans offres actives.
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