Les exigences et restrictions ci-dessous s’appliquent au dédommagement des frais Expédié par Amazon qui ont été, selon nous, facturés sur la base d’un poids ou de dimensions inexacts. Cette politique ne s’applique pas aux autres dédommagements de frais.
Amazon remboursera les frais Expédié par Amazon si nous confirmons qu’ils ont été facturés sur la base d’un poids ou de dimensions inexacts. Lorsque le poids ou les dimensions fournis par le vendeur diffèrent de la mesure vérifiée par Amazon, notre mesure prévaudra.
Un ASIN n’est pas éligible à une nouvelle demande de mesure dans les cas suivants :
Si vous avez vérifié les données de poids et de dimension figurant dans le rapport de frais et que vous estimez toujours qu’elles sont inexactes, contactez le support aux partenaires de vente et ouvrez une demande de recherche.
Avant de soumettre votre demande :
Une fois votre demande examinée, nous vous informerons si vous êtes éligible à un dédommagement.