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Cet article s'applique à la vente en : Canada

Gérer vos produits Vine

Le tableau de bord Vine vous donne accès à tous les articles que vous avez inscrits au programme Vine. Vos inscriptions les plus récentes sont facilement accessibles sur la première page de ce tableau de bord, et les plus anciennes en saisissant l’ASIN ou le SKU dans la barre de recherche du tableau de bord. C’est également dans le tableau de bord Vine que vous pouvez vérifier si des bloqueurs interfèrent avec vos inscriptions. Vous pouvez aussi voir si vos articles Amazon Vine ont été commandés et évalués, ou annuler vos inscriptions.

Les produits inscrits peuvent être classés dans les catégories Terminés, Évaluations en cours, En attente d’évaluation, Annulés par le partenaire de vente ou Action requise.

  • Terminés concerne les produits ayant reçu tous les commentaires attendus ou inscrits il y a plus de 90 jours. À ce stade, nous n’attendons aucune autre publication de commentaires.
  • Évaluations en cours signifie que certains des commentaires attendus ont été publiés.
  • En attente d’évaluation concerne les inscriptions qui n’ont pas encore fait l’objet de commentaires.
  • Annulés par le partenaire de vente concerne les inscriptions dont vous avez annulé la participation au programme Amazon Vine.
  • Action requise correspond aux inscriptions bloquées. Pour résoudre le problème, vous devrez corriger l’offre/le SKU que vous avez inscrit au programme Vine, mettre à jour certains attributs du catalogue de votre produit ou envoyer plus de stock. Dans le cas de certaines erreurs d’offre, par exemple lorsque la relation parent/enfant définie pour le produit inscrit n’existe plus, vous devrez annuler et réinscrire votre produit. Pour plus d’informations sur les actions requises, consultez la page Erreurs relatives au programme Vine.

Dans le tableau de bord Vine :

Vous pouvez voir la date à laquelle vous avez inscrit l’article au programme Vine, le nombre d’unités disponibles pour les Vine Voices, le nombre d’unités que vous avez inscrites, le nombre d’unités demandées et le nombre de commentaires publiés.

Après avoir cliqué sur Détails :

Vous pourrez modifier certains aspects spécifiques de votre inscription (par exemple, l’annuler). Pour accéder aux évaluations du programme Vine, rendez-vous sur la page détaillée du produit sur le site Amazon.

Échéance des inscriptions :

  • L’inscription d’un article au programme Vine est immédiate si votre ASIN y est éligible.
  • En règle générale, les Vine Voices peuvent commander leurs unités dans les 24 heures suivant l’inscription.
  • Les Vine Voice peuvent commencer à laisser des commentaires immédiatement après réception des unités.
  • Environ 25 % des commentaires sont reçus dans les 5 jours suivant la commande, et 99 % dans les 35 jours (sur la base du nombre total d’évaluateurs du programme Amazon Vine depuis avril 2018).
  • Les Vine Voice ne sont pas tenus de laisser un commentaire sur le produit, mais nous mettons régulièrement à jour notre liste d’évaluateurs afin que seuls les plus actifs et ceux publiant les commentaires les plus utiles puissent faire partie du programme Amazon Vine.
  • Si l’évaluateur reçoit un article défectueux, endommagé ou erroné en raison d’un problème d’étiquetage et nous contacte, nous annulerons la commande Vine Voices, et il ne laissera aucun commentaire.

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