Dashboard della qualità delle offerte

La Dashboard della qualità delle offerte è uno strumento disponibile in Seller Central che evidenzia informazioni importanti sui prodotti che offri ai clienti. Si tratta di suggerimenti che puntano a incrementare la visibilità dei tuoi prodotti, a ridurre i resi cliente e a migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti (ad es. con la visualizzazione delle specifiche sotto forma di tabella e l'abilitazione della Panoramica del prodotto).

La dashboard riporta le offerte dei prodotti che devono essere migliorate e mostra suggerimenti sugli attributi da aggiungere ai tuoi prodotti. Aggiungendo le informazioni consigliate per i prodotti, puoi:

• Migliorare la visibilità dei tuoi prodotti: i clienti filtrano i risultati della ricerca utilizzando specifici attributi. L'aggiunta di questi attributi garantisce che i clienti individuino il tuo prodotto, qualora corrisponda ai requisiti e ai filtri di ricerca impostati.
• Abilitare la Panoramica del prodotto: questa nuova sezione della pagina prodotto posta sopra l'elenco puntato mette in evidenza gli attributi importanti del prodotto. Consente ai clienti di valutare facilmente l'articolo e di prendere una decisione di acquisto più rapida. Questa sezione è attualmente disponibile per un numero limitato di tipi di prodotti, ma stiamo lavorando per aggiungerne altri.
• Abilitare la visualizzazione delle specifiche sotto forma di tabella nella ricerca: la visualizzazione delle specifiche sotto forma di tabella consente ai clienti di consultare le informazioni del prodotto più rilevanti per gli ASIN mostrati nei risultati di ricerca; inoltre, grazie a questa visualizzazione schematica sarà possibile valutare le differenze principali tra i prodotti e prendere decisioni di acquisto più rapide.
• Abilitare la funzione di confronto dei prodotti nella ricerca: questa funzione consente ai clienti di confrontare in modo immediato le specifiche dei prodotti.
• Abilitare l'attributo Prezzo per unità: il prezzo per unità consente ai clienti di confrontare i prezzi delle diverse confezioni.
• Contribuire alla riduzione dei resi cliente: i clienti spesso effettuano un reso a causa della mancanza di informazioni essenziali nella pagina prodotto, per esempio le caratteristiche di compatibilità di cuffie e cavi. Aggiungendo maggiori informazioni, potresti ridurre il numero di resi.
• Intervenire entro il tempo richiesto: lo strumento porrà in evidenza le informazioni che devono essere fornite entro una determinata data affinché le offerte non vengano eliminate.

1. Vai alla Dashboard della qualità delle offerte oppure accedi a Inventario in Seller Central, quindi clicca su Gestisci il tuo inventario, poi su Dashboard della qualità delle offerte.
2. Filtra la dashboard in base al tipo di suggerimento. Puoi anche cercare un determinato prodotto per verificare se contiene suggerimenti e classificare per ordine di priorità le visualizzazioni di pagina e le vendite degli ultimi 30 giorni.
3. Inserisci le informazioni mancanti nella colonna Suggerimenti.
   Nota: Passa il puntatore del mouse su un campo per visualizzare una breve descrizione dell'attributo da inserire.
4. Dopo aver inserito gli attributi, clicca su Salva. Le modifiche saranno visibili entro un'ora e mezza.
5. Puoi cliccare sul link Visualizza tutti i X attributi mancanti per visualizzare tutti gli attributi importanti del prodotto che è necessario inserire. Questi attributi mancanti saranno raggruppati in diverse categorie di vantaggi, come Migliora i filtri di ricerca o Riduce i resi cliente. La scheda Tutti raggruppa tutti gli attributi mancanti in un'unica pagina di visualizzazione. Puoi inserire e salvare gli attributi da questa finestra pop-up.

• Controlla i suggerimenti almeno una volta alla settimana. I nostri sistemi identificano in tempo reale gli attributi mancanti importanti, pertanto è vivamente consigliato effettuare frequenti controlli (giornalieri o settimanali).
• Utilizza le colonne Visualizzazioni pagina e Vendite per determinare la priorità di gestione dei suggerimenti. A breve lanceremo una funzione che ti permetterà di ordinare i suggerimenti utilizzando queste colonne.
• Se necessario, utilizza l'opzione Non rilevante per questo prodotto. Siamo consapevoli che in alcuni casi l'attributo che ti consigliamo di inserire potrebbe non essere rilevante per il prodotto in questione. In questi casi seleziona l'opzione Non rilevante per questo prodotto e comunicaci il motivo così da consentirci di migliorare i nostri suggerimenti.

Ci farebbe piacere conoscere la tua opinione e i tuoi suggerimenti per migliorare costantemente l'esperienza di questa nuova dashboard. A tal fine, ti invitiamo a utilizzare la sezione Commento nella parte inferiore della dashboard, oppure a inviarci un'e-mail all'indirizzo lqd-feedback@amazon.com.

Per migliorare i risultati della ricerca per il tuo ASIN nello strumento, vai a Suggerimenti e clicca su Visualizza attributi mancanti. Quando viene visualizzata una finestra pop-up, clicca su Migliora i risultati della ricerca per aggiungere le parole chiave.

Se i suggerimenti nella dashboard non si applicano ai tuoi ASIN, puoi inviare un feedback per migliorarli. Seleziona il codice motivo appropriato accanto al suggerimento per l'ASIN, per esempio Non applicabile per questo prodotto, Descrizione attributo non chiara o Valore attributo non presente nel menu a tendina. Dopo aver inviato il codice motivo, l'attributo non verrà visualizzato di nuovo.

La scheda Eliminazione della ricerca indirizzo include le offerte già rimosse e quelle che richiedono l'inserimento di informazioni prima di una determinata data per evitare che l'offerta venga eliminata dalla ricerca. Se non aggiungi gli attributi obbligatori specificati, il tuo ASIN verrà rimosso dalla ricerca.

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