Se hai un piano di vendita Pro puoi utilizzare le opzioni regalo per offrire agli acquirenti la possibilità di ricevere la merce in una confezione regalo o con un messaggio di auguri. Questi servizi possono aiutarti ad aumentare i tassi di conversione delle vendite attraverso l'offerta di un'esperienza d'acquisto migliorata.
Le opzioni regalo consentono agli acquirenti di segnalare che un ordine è un regalo. Per impostazione predefinita, se gli acquirenti indicano che un ordine è un regalo, i prezzi del prodotto non sono indicati nella distinta di imballaggio. In ogni caso, i clienti possono decidere di includere i prezzi. Le scelte dell'acquirente sono riportate nella distinta di imballaggio disponibile nella pagina Gestisci i tuoi ordini. Se usi le distinte di imballaggio personalizzate, dovrai gestire i messaggi e la visualizzazione dei prezzi dei prodotti.
Per impostazione predefinita, le opzioni per la confezione regalo e il messaggio di auguri non sono abilitate. Per consentire ai clienti di accedere alle opzioni per la confezione regalo e il messaggio di auguri, devi abilitare le opzioni regalo nel tuo account venditore e aggiungere al file di inventario i campi per indicare se per ogni prodotto nel tuo inventario sono disponibili la confezione regalo e/o il messaggio di auguri.
Per impostazione predefinita, le opzioni per i servizi regalo e il messaggio di auguri non sono abilitate. Per abilitare le opzioni regalo devi eseguire due operazioni:
Se carichi l'inventario utilizzando file flat o XML, puoi utilizzare i campi is-gift-message-available e/o is-gift-wrap-available per controllare i prodotti idonei per queste opzioni.
Se scarichi i report sugli ordini o i report sugli aggiornamenti, devi adeguare il metodo di integrazione per elaborare le informazioni Opzioni regalo visualizzate in quei report. Per maggiori informazioni, consulta Requisiti di integrazione.
Le modifiche alle opzioni regalo vengono applicate entro 4 ore.
Per interrompere l'offerta di un particolare tipo di confezione regalo, segui uno di questi due metodi:
Per comunicare agli acquirenti informazioni sulle tue opzioni regalo puoi creare pagine di aiuto personalizzate. Per maggiori informazioni, consulta la sezione "Creazione di pagine di aiuto specifiche per un prodotto" in Le tue Informazioni e Condizioni.
Per aggiornare le tue pagine di aiuto per gli acquirenti, attieniti alla seguente procedura:
È possibile utilizzare un file di inventario per creare nuovi articoli e adeguare i livelli dell'inventario per le offerte esistenti. Questo file contiene le informazioni di base su ogni prodotto (ad esempio il titolo, lo SKU, la descrizione e così via).
Dopo aver abilitato e configurato le opzioni regalo, è necessario modificare e caricare i file di inventario per identificare i prodotti che possono beneficiare della confezione regalo e/o del messaggio di auguri.
Per abilitare le opzioni regalo è necessario aggiungere due campi, entrambi booleani, ai feed dei prodotti:
Se abiliti le opzioni regalo e ricorri a un programma di analisi per elaborare i report sugli ordini, potrebbe essere necessario modificare il sistema di back-end per accettare tutti i nuovi ordini.
I rapporti sugli ordini per i venditori che hanno abilitato le opzioni regalo contengono i seguenti campi:
Se incassi le imposte tramite Amazon, puoi personalizzare le preferenze fiscali per le confezioni regalo. Per impostazione predefinita, le impostazioni fiscali per le confezioni regalo sono identiche a quelle in vigore per i tuoi prodotti. Per ulteriori informazioni, consulta il contratto Amazon Services Business Solutions.
Puoi utilizzare il file delle rettifiche per informare Amazon delle modifiche a una transazione. Devi specificare l'importo del rimborso e indicare distintamente prezzo d'acquisto, spese di spedizione e imposte relativamente all'importo rimborsato.
Questi campi devono essere aggiunti al file delle rettifiche al fine di elaborare le rettifiche per i servizi regalo:
Aggiungi questi due campi nelle due colonne più a destra del file delle rettifiche, nell'ordine indicato sopra.
L'opzione relativa al messaggio di auguri è gratuita sia per il venditore sia per l'acquirente. Abilitando il messaggio di auguri per un prodotto, permetti agli acquirenti di creare un messaggio di auguri per ogni articolo nell'ordine. I messaggi vengono visualizzati nella distinta di imballaggio prodotta con Gestisci i tuoi ordini.
Per il messaggio di auguri è possibile utilizzare le impostazioni predefinite di sistema oppure configurare l'opzione come indicato di seguito:
Il numero massimo di caratteri in un messaggio di auguri. Il limite può essere impostato su un valore compreso tra 1 e 255 caratteri. Il valore predefinito è 255.
Il numero di righe in un messaggio di auguri. Il limite può essere impostato su un valore compreso tra 1 e 10 righe. Il valore predefinito è 10.
Per migliorare l'esperienza di acquisto consigliamo di offrire il numero massimo di caratteri che la tua azienda può supportare. Gli acquirenti apprezzano la flessibilità nella creazione di messaggi personalizzati.
Puoi offrire fino a quattro opzioni Confezione regalo diverse. Non puoi specificare le opzioni Confezione regalo ammissibili per ogni singolo prodotto. Tutte le opzioni Confezione regalo sono disponibili per ogni prodotto che hai specificato come idoneo al confezionamento.
Per ogni opzione Confezione regalo puoi fornire le seguenti informazioni:
Il nome visualizzato dall'acquirente per una specifica opzione Confezione regalo. Ogni opzione Confezione regalo deve avere una descrizione. Il limite è 50 caratteri.
Il nome visualizzato per una specifica opzione Confezione regalo nei report sugli ordini. Può corrispondere o meno al nome visualizzato dall'acquirente. Il limite è 40 caratteri.
Il prezzo addebitato all'acquirente per il confezionamento di un articolo. Se l'ordine è soggetto a tassazione, l'imposta sarà calcolata anche su questo importo. Per offrire il confezionamento gratuito, imposta il prezzo su 0.
L'immagine visualizzata dagli acquirenti mentre scelgono la confezione regalo. Se non fornisci un'immagine viene utilizzata un'immagine segnaposto. Le immagini devono essere in formato .gif o .jpg; la dimensione minima è 71 x 71 pixel.