Cet article s'applique à la vente en : Canada

Erreur 18008

Invalid MerchantOrderID.
MerchantOrderID non valide. Pour obtenir de l'aide, référez-vous à la rubrique d'aide : http://sellercentral.amazon.ca/gp/help/30681.

Cette erreur survient lorsque nous ne pouvons pas reconnaître votre MerchantOrderID. Il doit correspondre exactement à une valeur que vous avez fournie précédemment dans un transfert de reconnaissance de commande. En général, cette erreur survient pour les raisons suivantes :

  • Vous avez fourni la valeur d'AmazonOrderID par erreur, au lieu de fournir votre propre MerchantOrderID.
  • Vous avez transposé ou omis des caractères dans votre MerchantOrderID.
  • A cause d'une erreur introduite dans un transfert de reconnaissance de commande précédent, votre MerchantOrderID n'a jamais été créé par le système d'Amazon.ca.
Vous pouvez résoudre ce problème en :
  1. passant en revue le champ MerchantOrderID. Si ce champ contient l'AmazonOrderID, vous devez fournir un MerchantOrderID valide. Si ce champ contient une erreur de frappe, veuillez corriger cette erreur.
  2. mettant à jour votre transfert de reconnaissance avec le MerchantOrderID corrigé et en soumettant à nouveau vos données.
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