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Cet article s'applique à la vente en : Canada

Erreur 8008

We cannot recognize the child SKU [%s] you are trying to relate to the parent SKU [%s].
Nous ne pouvons reconnaître votre SKU enfant [%s] que vous voulez mettre en relation avec le SKU parent [%s]. Pour obtenir de l'aide au sujet de cette erreur, veuillez vous référer à http://sellercentral.amazon.ca/gp/help/23701.

Vous recevez cette erreur lorsque le SKU enfant que vous référencez dans votre transfert de relation n'a pas été installé correctement par le biais d'un transfert de données de produit. Voici les raisons les plus courantes :

  • Vous avez utilisé le mauvais SKU comme SKU enfant.
  • Vous avez utilisé le bon SKU, mais vous ne l'avez pas configuré comme SKU enfant lors du transfert de données de produit.
  • Vous avez utilisé le bon SKU, mais des erreurs dans votre transfert de données de produit n'ont pas permis à ce SKU enfant d'être installé correctement.

Pour régler ce problème par le biais de transferts XML, veuillez :

  1. Vérifier la transfert de relation afin de vous assurer que la valeur SKU est correcte.
  2. Si ce n'est pas le cas, corriger la valeur et poster un transfert de relation mis à jour. Ceci devrait régler le problème.
  3. Si le SKU est correct, localiser le transfert de données de produit le plus récent comprenant le SKU enfant.
  4. S'assurer que le SKU enfant a une valeur de parenté « Enfant ».
  5. Vérifier les rapports d'erreur précédents pour les erreurs de transfert de données de produit liées au SKU enfant et corriger les erreurs éventuelles.
  6. Poster vos données de produits mises à jour pour le SKU enfant à l'aide d'un transfert de données de produit.
  7. Poster votre transfert de relation.
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