Impossible de reconnaître votre SKU parent [%s].
Cette erreur se produit lorsque le SKU parent que vous référencez n'a pas été configuré correctement en tant que parent. Raisons courantes :
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Vous avez utilisé le mauvais SKU comme SKU parent.
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Vous avez utilisé le bon SKU, mais vous ne l'avez pas désigné comme parent lors de sa création.
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Vous avez utilisé le bon SKU, mais d'autres erreurs ont empêché de configurer correctement le SKU parent.
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Vous avez saisi une valeur dans la colonne parent-sku pour un élément qui est lui-même un SKU parent. (Un SKU parent ne peut pas être l'enfant d'un autre SKU parent.)
Pour corriger cette erreur en utilisant des fichiers de stock délimités par des tabulations :
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Vérifiez que vous avez saisi le bon SKU dans la colonne ParentSKU de votre fichier de stock.
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Trouvez la ligne de votre SKU parent et vérifiez qu'elle contient la valeur "parent" dans la colonne parent-sku ou Parentage.
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Recherchez les erreurs éventuelles relatives au SKU parent dans les rapports d'erreurs existants et corrigez-les.
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Soumettez à nouveau votre fichier de stock.
Remarque: Si vous recevez cette erreur après avoir chargé un fichier de stock délimité par des tabulations, votre rapport de traitement référencera le mauvais SKU parent dans la colonne SKU. Référez-vous alors à la valeur original-record-number, qui indique la ligne sur laquelle l'erreur s'est produite. La valeur original-record-number correspond en général au numéro de la ligne dans Excel moins deux.
Pour corriger cette erreur en utilisant des fichiers XML :
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Dans votre fichier de relation, vérifiez que la valeur ParentSKU est correcte.
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Si ce n'est pas le cas, corrigez-la et publiez un fichier de relation actualisé. Le problème devrait être résolu.
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Si la valeur ParentSKU est correcte, localisez le fichier de données de produits le plus récent qui inclut le SKU parent.
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Vérifiez que le SKU parent a comme valeur Parentage "parent"
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Recherchez les erreurs éventuelles de fichier de données de produits relatives au SKU parent dans les rapports d'erreurs existants et corrigez-les.
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Publiez vos données de produits actualisées pour le SKU parent en utilisant un fichier de données de produits.
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Publiez votre fichier de relation.
Pour en savoir plus sur la création d'une relation parent-enfant correcte, consultez la page Créer des relations de variation parent-enfant.