Quand serai-je payé ?

Dans vos rapports sur les paiements, l'onglet Aperçu du compte vous indique la date à laquelle vous serez payé et le montant que vous percevrez. Nous mettons ces informations à jour automatiquement afin que celles-ci apparaissent en permanence sur les rapports sur les paiements.

Les rapports sur les paiements afficheront parfois une balance des fonds indisponibles. Cela est normal lorsque vous vendez sur Amazon. Une balance des fonds indisponibles indique généralement le montant des fonds réservés pour s'assurer que vous disposez de fonds disponibles suffisants pour traiter toute demande de remboursement émanant des acheteurs ou tout autre type de rétrofacturation.

Comment puis-je être payé plus rapidement ?

Tenir votre compte vendeur à jour et en règle est le meilleur moyen d'empêcher tout retard de paiement potentiel.

• Mettre à jour vos informations sur le compte bancaire ou la carte de crédit dans Paramètres du compte.
• Résoudre les réclamations ou les rétrofacturations rapidement.
• Expédier rapidement vos articles et confirmer les livraisons sur la page Gestion des commandes.
• Fournir des numéros de suivi valides lorsque vous confirmez une expédition. Cela permet aux acheteurs de savoir que leur colis est en route.
• Maintenir des normes de performances élevées.

Je ne peux toujours pas voir mon argent. Que dois-je faire ?

Cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés pour que votre argent apparaisse sur votre compte après que nous avons initié le paiement.

Si vous attendiez un paiement, mais que vous ne l'avez pas reçu, accédez à la page Santé du compte dans Seller Central pour en savoir plus sur les performances de votre compte et la politique de paiement.

À consulter également

Qu'est-ce que la « balance des fonds indisponibles » ?