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Cet article s'applique à la vente en : Canada

Politiques du programme Amazon Renewed

Les conditions suivantes s’appliquent à votre demande d’inscription et à votre participation au programme Amazon Renewed.

Demande

Vous devez être en mesure de respecter la qualité de nos produits et la garantie Amazon Renewed pour être éligible en tant que vendeur de produits dans le cadre du programme Renewed. Pour en savoir plus et soumettre votre demande d’inscription, cliquez ici.

exigences relatives au catalogue

Les vendeurs du programme Amazon Renewed doivent respecter les exigences suivantes relatives au catalogue de produits Amazon Renewed, ainsi que les règles concernant la page détaillée du produit :

Offre de produits Amazon Renewed

  • Les produits Amazon Renewed doivent être mis en vente sous la marque d’origine des produits proposés. Vous ne pouvez pas utiliser votre nom de vendeur dans l’attribut de marque du produit.
  • Vous n’êtes pas autorisé à inclure des références au nom d’un vendeur ou à la marque d’un vendeur sur la page d’offre (page détaillée) des produits. Cela s’applique au contenu principal ainsi qu’au titre, à la description, aux caractéristiques, aux images ou à tout autre emplacement sur la page détaillée. Le contenu doit uniquement inclure des références à la marque d’origine du produit.
  • Les offres groupées (par exemple, un appareil mobile avec étui de protection) ne sont pas autorisées.

Création d’ASIN pour les produits Amazon Renewed

  • Vous n’êtes pas autorisé à créer plusieurs ASIN pour le même produit Amazon Renewed.
  • Pour créer un ASIN de produit Amazon Renewed, vous devez utiliser l’outil de création d’ASIN Amazon Renewed. Lorsqu’un nouvel ASIN équivalent n’est pas disponible et vous oblige à créer un nouvel ASIN renouvelé manuellement, vous devez indiquer le terme « (Renewed) » entre parenthèses dans le suffixe du titre.
  • Vous n’êtes pas autorisé à créer des ASIN Amazon Renewed pour des produits Apple. Si vous avez besoin d’un ASIN Amazon Renewed pour un produit Apple qui ne figure pas déjà dans le catalogue Amazon Renewed, vous devez demander sa création via le support aux partenaires de vente.

Restrictions de mise en vente

Tous les produits du programme Renewed doivent pouvoir être réparés/reconditionnés et testés pour avoir l’apparence et le fonctionnement d’un produit neuf, conformément à notre politique de qualité globale. La capacité de réparation/reconditionnement signifie que les produits doivent comporter des composants électriques et/ou mécaniques pouvant être remplacés et/ou mis à niveau vers un état neuf ou comme neuf.

Afin de garantir une expérience client positive, Amazon retirera d’Amazon Renewed tous les produits qui ne peuvent pas être réparés/reconditionnés, présentent un risque d’hygiène ou de sécurité ou enfreignent toute autre politique d’Amazon.

Vous trouverez ci-dessous la liste des produits autorisés :

  • Climatiseurs
  • Récepteurs et amplificateurs audio
  • Lecteurs Blu-ray et DVD
  • Appareils photo
  • Stéréos, dispositifs de sécurité, dispositifs vidéo et détecteurs de radar pour voiture
  • Téléphones mobiles
  • Tronçonneuses, scies à long manche et fendeuses à bois
  • Déchiqueteuses et broyeurs
  • Déshumidificateurs
  • Antennes numériques
  • Instruments de musique numériques
  • Ventilateurs de plafond électriques
  • Appareils de nettoyage des sols électriques
  • Appareils électriques de cuisine
  • Machines à broder
  • Machines de fitness
  • Montres de fitness
  • Générateurs
  • Dispositifs GPS
  • Calculatrices graphiques et scientifiques
  • Écouteurs
  • Casques
  • Équipement stéréo pour la Maison
  • Systèmes de Home Cinéma
  • Fers à repasser
  • Tondeuses à gazon, taille-haie et coupe-bordures
  • Lecteurs multimédia
  • Microphones
  • Écrans
  • Modems
  • Souffleurs et aspirateurs d’extérieur
  • Alimentation interne numérique pour PC
  • Cartes graphiques informatiques
  • Claviers, souris, manettes et webcams informatiques
  • Cartes mères informatiques
  • Processeurs informatiques
  • Serveurs informatiques
  • Ordinateurs personnels
  • Outils pneumatiques
  • Lecteurs multimédia portables
  • Outils électriques, perceuses électriques et scies électriques
  • Nettoyeurs haute-pression
  • Imprimantes
  • Projecteurs
  • Réfrigérateurs
  • Scanners
  • Caméras et systèmes de sécurité
  • Machines à coudre
  • Déchiqueteuses
  • Montres connectées
  • Souffleuses à neige
  • Matériel audio et d’enregistrement
  • Barres de son
  • Radiateurs
  • Haut-parleurs
  • Tablettes
  • Téléviseurs
  • Thermostats
  • Télécommandes universelles
  • Aspirateurs
  • Caméras vidéo
  • Consoles et manettes de jeux vidéo

Tarification

Les clients s’attendent à ce que les produits Amazon Renewed soient moins chers que leurs équivalents neufs. Les produits Amazon Renewed doivent être vendus avec une remise minimale de 5 % par rapport aux ASIN neufs actuellement proposés sur Amazon. Toute offre de produit Amazon Renewed dont le prix est supérieur, ou sur lequel la remise appliquée est inférieure, par rapport aux produits neufs équivalents : 1) ne sera pas éligible à l’offre mise en avant sur la page détaillée du produit, 2) pourra être supprimée du catalogue Amazon Renewed et/ou 3) pourra entraîner la perte définitive des droits de vente pour les ASIN concernés. Nous vous enverrons un ou plusieurs messages d’avertissement avant de révoquer vos droits de vente pour ces ASIN.

Assurance qualité des produits

Les produits Amazon Renewed doivent être entièrement conformes à la politique de qualité des produits Amazon Renewed et doivent être inspectés, réparés (le cas échéant), nettoyés et testés afin de répondre aux spécifications d’origine du fabricant. Amazon évalue fréquemment la qualité des produits par le biais d’achats de test et de commentaires client. Si les performances ne répondent pas à nos critères, nous nous réservons le droit de révoquer vos droits de vente.

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