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Questa pagina riguarda la vendita in: Canada

Condizioni di garanzia di Amazon Renewed

I requisiti e le condizioni riportati di seguito sono specifici per il programma Amazon Renewed. Per maggiori informazioni su Amazon Renewed, clicca qui.

Garanzia

Tutti i prodotti Amazon Renewed devono essere muniti dei seguenti termini di garanzia che devono essere rispettati e gestiti dal produttore, dal ricondizionatore, dal rivenditore o dal fornitore terzo.


  1. Tipo di copertura:
    1. La garanzia coprirà tutti i difetti che si presentano nel corso del periodo di copertura.
    2. Il cliente avrà il diritto di restituire un prodotto difettoso e di ricevere un prodotto sostitutivo senza incorrere in alcuna tariffa di spedizione o di gestione del materiale.
    3. Gli obblighi della garanzia non si applicano ai difetti causati da manutenzione insufficiente o da installazione, funzionamento e utilizzo impropri da parte del proprietario.
  2. Periodo di copertura: Per il Nord America, il periodo minimo obbligatorio di garanzia deve essere di almeno 90 giorni dalla data di vendita.

Garanzia

Tutti i prodotti Amazon Renewed venduti in Nord America, salvo gli orologi da polso tradizionali e i dispositivi Amazon (per esempio Echo, Fire, ecc.), sono coperti dalla Garanzia di Amazon Renewed . Inoltre, i venditori sono autorizzati a offrire al cliente la propria garanzia ("garanzia volontaria"). Amazon non è responsabile di alcun reclamo relativo alle garanzie volontarie eventualmente offerte dal venditore. Né la Garanzia di Amazon Renewed né quella volontaria influiscono sui diritti del consumatore tutelati dalla garanzia legale.

  1. Condizioni:
    1. Tutti i prodotti ricondizionati, salvo gli orologi da polso tradizionali e i dispositivi Amazon (per esempio Echo, Fire, ecc.), venduti nel negozio Amazon Renewed, sono coperti dalla Garanzia di Amazon Renewed.
    2. Per fare in modo che le offerte dei prodotti Amazon Renewed siano idonee alla Garanzia di Amazon Renewed, i venditori della Rete logistica del venditore devono aderire, all'interno di Seller Central, alle etichette per il reso prepagate. La mancata conformità può comportare la rimozione dei privilegi di vendita su Amazon Renewed.
    3. I venditori che utilizzano Logistica di Amazon sono automaticamente idonei alla Garanzia di Amazon Renewed.
    4. Ai reclami previsti dalla Garanzia di Amazon Renewed si applicano le disposizioni riguardanti i reclami previsti dalla Garanzia dalla A alla Z stabilite nel Contratto di Business Solutions.
  2. Tipo di copertura:
    1. Se il prodotto non funziona come previsto, i clienti Amazon Renewed potranno contattare il nostro team di supporto tramite lo strumento "Parla con un esperto".
    2. Se il team di supporto non risolve il problema, i clienti Amazon Renewed avranno il diritto di restituire il prodotto difettoso e ricevere:
      1. un'unità sostitutiva dello stesso modello, colore e versione dell'unità originariamente acquistata, qualora disponibile; oppure
      2. un rimborso, se non è disponibile alcuna unità sostitutiva.
    3. Gli obblighi della Garanzia di Amazon Renewed non si applicano ai difetti causati da manutenzione insufficiente o da installazione, funzionamento e utilizzo impropri da parte del cliente Amazon Renewed.
  3. Periodo di copertura: Per il Nord America, la Garanzia di Amazon Renewed sarà valida per un periodo di 90 giorni dopo la ricezione da parte di un cliente di un prodotto Amazon Renewed venduto nel negozio Amazon Renewed.

Garanzia dalla A alla Z

Né la Garanzia di Amazon Renewed né quella volontaria influiscono sui diritti del consumatore ai sensi della Garanzia dalla A alla Z.

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