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Questa pagina riguarda la vendita in: Canada

Importante: Quando vendi prodotti su Amazon, sei tenuto a rispettare tutte le normative federali, statali e locali applicabili, nonché le politiche di Amazon relative a tali prodotti e offerte.

Amazon è impegnata a fornire ai clienti la più ampia gamma di merci del mondo e a creare per loro un'esperienza di acquisto eccezionale. Amazon non consente offerte che violino i diritti di proprietà intellettuale di marche o altri titolari di diritti.

Questa pagina fornisce informazioni sui diritti di proprietà intellettuale e sui problemi comuni che possono verificarsi nella vendita su Amazon. Non costituisce una consulenza legale. Se hai domande specifiche in merito ai tuoi diritti di proprietà intellettuale o a quelli altrui, ti consigliamo di rivolgerti a un avvocato.

Copyright


  1. Che cos'è il copyright?

    Il copyright tutela le opere d'autore originali, quali video, film, canzoni, libri, musical, videogiochi, dipinti, ecc. In generale, la legge sul copyright ha lo scopo di incentivare la creazione di opere d'autore originali a beneficio del pubblico. Per ricevere la tutela del diritto d'autore, un'opera originale deve essere creata da un autore e deve mostrare una certa creatività. Se sei l'autore di un'opera originale, in generale detieni il copyright di tale opera.

  2. Come faccio a sapere se detengo il copyright di una o più immagini utilizzate nella pagina prodotto?

    Una persona che crea un'opera originale solitamente ne detiene il copyright. Se scatti una foto del prodotto, in genere sei sotto la tutela del diritto d'autore per quanto riguarda la foto che hai scattato e puoi utilizzare tale foto nella pagina prodotto per vendere il prodotto. Se invece trovi la foto su un sito web altrui, non devi caricarla in una pagina prodotto senza l'autorizzazione dell'altra persona.

    Esempio: il proprietario del marchio Pinzon ha scattato le foto delle lenzuola riportate di seguito e detiene i diritti d'autore delle immagini. Se un venditore dovesse copiare queste immagini per vendere i propri prodotti su un'altra pagina prodotto, quel venditore potrebbe violare il copyright del titolare sulle immagini delle lenzuola.


    Nota: Quando aggiungi le tue immagini protette da copyright a una pagina prodotto, concedi ad Amazon e alle società affiliate la licenza per l'utilizzo del materiale. Altri venditori possono pubblicare i propri articoli per la vendita su pagine a cui hai aggiunto immagini coperte da copyright, anche se non vendi più quel prodotto. Per essere sicuro di non violare il copyright di qualcuno, assicurati di caricare solo immagini o testo creati da te o per i quali hai ottenuto il permesso di upload da parte del titolare dei diritti.

    Per maggiori informazioni sui principi di base del copyright e per le domande frequenti, consulta il sito web sul copyright dell'Ufficio canadese per la proprietà intellettuale.

  3. Come faccio a sapere se detengo il copyright per il prodotto che vendo?

    È importante assicurarsi che le merci che vendi non violino il copyright; in caso contrario, potresti perdere i tuoi privilegi di vendita e affrontare potenziali conseguenze legali.

    Puoi vendere su Amazon un'opera protetta dal diritto d'autore di qualcun altro se hai ricevuto l'autorizzazione dal titolare del copyright. La rivendita di un articolo fisico originale acquistato legittimamente (per esempio un libro o un CD) è inoltre generalmente consentita senza l'autorizzazione del titolare dei diritti d'autore.

    Esempio: se decidi di vendere su Amazon la copia di un libro usato appartenuta a un'altra persona, stai vendendo un'opera protetta dal copyright di qualcun altro. Solitamente sei autorizzato a vendere la tua copia del libro senza ulteriori autorizzazioni da parte dal titolare del copyright, perché la legge canadese consente generalmente la rivendita di articoli autentici acquistati legittimamente.

Marchio registrato


  1. Che cos'è un marchio registrato?

    Per marchio registrato s'intende una parola, un simbolo o un disegno, o una combinazione di questi elementi (per esempio un nome della marca o un logo) che una società utilizza per identificare i propri beni o servizi e per distinguerli dai beni e servizi di altre aziende. In altre parole, un marchio registrato indica l'origine dei beni o servizi. In genere, le normative sui marchi registrati servono a evitare che i clienti possano nutrire dubbi sull'origine di beni o servizi.

    Esempio: "Amazon" è un marchio registrato che utilizziamo per molti dei nostri beni e servizi. Altri marchi di Amazon contengono sia immagini sia parole, per esempio il marchio "Disponibile su Amazon".


    In genere, un marchio viene protetto dal suo titolare tramite la registrazione presso l'ufficio marchi di un paese specifico (per esempio l'Ufficio canadese per la proprietà intellettuale - Canadian Intellectual Property Office). In alcuni casi, a una persona o a un'azienda possono essere riconosciuti i diritti di un marchio solo in base al suo utilizzo commerciale, anche se il marchio non è mai stato registrato presso alcun ufficio marchi specifico di un paese. Tali diritti sono noti come diritti di marchio "consuetudinari" e possono essere più limitati.

  2. Che cosa tutelano i marchi?

    In genere, la legge sui marchi protegge i venditori di beni e servizi dalla confusione che può essere causata al cliente riguardo a chi fornisce determinati beni o servizi, li approva o è a essi affiliato. Il titolare di un marchio può impedire ad altri di utilizzare un determinato marchio, o un marchio simile che possa creare confusione, se il suo uso può trarre in inganno o confondere un cliente in ordine al fatto che il prodotto venduto sia quello del titolare del marchio.

  3. Quali tipi di marchi vengono visualizzati su Amazon?

    Spesso i marchi sono visualizzati nelle pagine prodotto di Amazon sotto forma di nomi di prodotti e di marche pubblicati su una pagina prodotto. Per esempio, nella pagina prodotto mostrata di seguito il marchio "Pinzon" viene visualizzato nella sezione del nome della marca o dell'intestazione. Il marchio "Pinzon" compare inoltre nella sezione del nome del prodotto della pagina prodotto ("Set di lenzuola in flanella Pinzon - King size, salvia").


    Per maggiori informazioni sui principi di base dei marchi registrati e per le domande frequenti, consulta il sito web sui marchi registrati dell'Ufficio canadese per la proprietà intellettuale.

  4. Per utilizzare un marchio nella creazione di una pagina prodotto è sempre necessaria l'autorizzazione del titolare dei diritti?

    Il fatto che non sei il titolare di un marchio non significa necessariamente che non puoi vendere prodotti di un'altra azienda. Di solito, l'uso non autorizzato di un marchio nella creazione di una pagina prodotto costituisce una violazione solo se può causare confusione in merito all'origine, all'approvazione o all'affiliazione delle merci.

    Esempio: se vendi un set di lenzuola originale Pinzon e pubblicizzi il prodotto come set di lenzuola Pinzon, non stai necessariamente causando confusione in merito all'origine o all'affiliazione delle merci (ossia Pinzon) e, pertanto, non stai violando il marchio Pinzon.

  5. In qualità di venditore, quando posso utilizzare il marchio di qualcun altro nella creazione di una pagina prodotto?

    In genere, il venditore può utilizzare un marchio altrui nelle seguenti circostanze:

    1. Quando vende merci autentiche, un venditore può utilizzare un nome registrato per pubblicare tali merci. Per esempio, la pubblicazione di un prodotto "Pinzon" autentico da parte di un venditore non costituisce necessariamente una violazione dei diritti del titolare del marchio Pinzon, perché il marchio viene utilizzato dal venditore per identificare un prodotto autentico.
    2. Quando usa una parola registrata come marchio nel suo normale significato di dizionario.
    3. Quando afferma in modo veritiero che un articolo è compatibile con un prodotto che dispone di un marchio registrato. Per esempio, se un venditore offre un cavo speciale compatibile con l'e-reader Kindle e afferma che il cavo è “compatibile con Kindle”, in genere non si tratta di violazione del marchio, purché l'affermazione sia vera e non crei confusione. Tieni presente, tuttavia, che affermazioni che comportino un confronto (per esempio, affermare che una merce è "simile a Kindle" o "migliore di Kindle") sono contrarie alle politiche di Amazon sulla pubblicazione delle offerte.

  6. Come faccio a verificare che non sto violando la legge sui marchi quando vendo su Amazon?

    È importante assicurarsi che le merci che vendi e il contenuto delle tue offerte non siano in violazione di un marchio; in caso contrario, potresti perdere i tuoi privilegi di vendita e affrontare potenziali conseguenze legali. Quando decidi di vendere merci su Amazon, poniti le seguenti domande:

    1. Le merci che ho messo in vendita provengono da un distributore affidabile?
    2. Come ho acquistato queste merci? Sarò in grado di dimostrare che sono autentiche qualora dovessero sorgere dei problemi?
    3. Il modo in cui descrivo queste merci potrebbe generare confusione nel cliente (per esempio, un elemento presente nella pagina prodotto di un set di lenzuola generico potrebbe far credere ai clienti che stanno acquistando un set di lenzuola Pinzon)?
    4. Ho utilizzato un nome della marca o un marchio registrato in modo che sia veritiero e non crei confusione per esprimere compatibilità (cosa generalmente consentita) anziché somiglianza (cosa non consentita)?

    La tabella seguente mostra esempi di offerte in cui la marca viene utilizzata in modo corretto o scorretto in base alla politica di Amazon:

    Titolo dell'offerta Marca Stato dell'offerta
    Speaker AmazonBasics (vuoto) Offerta inattiva a causa di un errore nel campo relativo alla marca. Dal momento che l'attributo relativo alla marca è vuoto (non "AmazonBasics"), il titolo dell'offerta non può lasciar intendere che il prodotto appartiene ad AmazonBasics.
    Speaker AmazonBasics AmazonBasics Offerta attiva, con uso corretto del campo relativo alla marca e titolo accettabile.
    Cavo di ricarica USB da 1,8 m, compatibile con altoparlante AmazonBasics. (vuoto) Offerta attiva, con titolo e uso del campo relativo alla marca accettabili. Il titolo indica la compatibilità senza lasciar intendere che si tratta di un prodotto con marchio AmazonBasics; il campo relativo alla marca può essere lasciato vuoto per prodotti generici.
    Cavo di ricarica USB da 1,8 m, compatibile con altoparlante AmazonBasics. Altoparlanti Wireless Inc. Offerta attiva, con uso corretto del campo relativo alla marca e titolo accettabile.

    Se non sei sicuro, dovresti consultare un avvocato.

  7. Che cos'è la contraffazione?

    La contraffazione è un tipo specifico di violazione di un marchio. Un prodotto contraffatto è una riproduzione illegale totale o parziale di un marchio registrato, o un marchio molto simile a un marchio registrato, in relazione alla vendita di un prodotto non proveniente dal titolare del marchio.

    La contraffazione richiede l'uso di un marchio registrato sul prodotto o sul suo imballaggio. Un articolo simile venduto in una pagina prodotto separata senza che venga utilizzato impropriamente il marchio registrato non costituisce contraffazione, anche se l'articolo potrebbe sembrare simile o identico al prodotto dotato di marchio.

Brevetto


  1. Che cos'è un brevetto?

    Un brevetto è una forma di tutela legale delle invenzioni. Un brevetto emesso concede al suo titolare il diritto di impedire ad altri di realizzare, utilizzare, vendere o importare l'invenzione in Canada per un numero fisso di anni.

  2. Esistono tipi di brevetti diversi?

    In Canada esiste un solo tipo di brevetto, che può essere concesso per una nuova macchina, prodotto, composizione di sostanze, processo o miglioramento a uno qualsiasi di questi elementi e in generale per tutelare la struttura e le funzioni di un prodotto anziché il suo aspetto, in modo analogo ai brevetti di utilità degli Stati Uniti.

    In Canada non esistono i brevetti di disegno, che possono essere concessi negli Stati Uniti per proteggere l'aspetto unico di un prodotto, senza tutelarne la struttura o le funzioni. Tuttavia, in Canada è possibile ottenere un tipo di protezione simile registrando un disegno industriale.

  3. Qual è la differenza tra brevetto, marchio e copyright?

    La differenza fra un brevetto e un marchio è che il primo tutela un'invenzione (per esempio una nuova macchina) anziché una parola o un logo utilizzati per identificare l'origine del prodotto (per esempio il nome della marca del prodotto). La differenza fra un brevetto e un copyright è che il primo non tutela il contenuto espressivo di un lavoro creativo, come un libro o un'immagine, ma una specifica invenzione, per esempio un nuovo metodo di stampa dei libri o un nuovo tipo di fotocamera.

    Per maggiori informazioni sui principi di base dei brevetti e per le domande frequenti, consulta il sito web sui brevetti dell'Ufficio canadese per la proprietà intellettuale.

  4. Come faccio a verificare che non sto violando un brevetto altrui quando vendo su Amazon?

    Il produttore o il distributore di un prodotto potrebbe essere in grado di aiutarti con le questioni correlate ai brevetti. Se hai il dubbio che un contenuto o un prodotto violino un brevetto altrui, ti consigliamo di rivolgerti a un avvocato prima di pubblicare su Amazon.

Cosa fare se il tuo account riceve un avviso o una sospensione


  1. Cosa accade quando ricevo un avviso nel quale vengo informato che la mia offerta viene rimossa a causa di una segnalazione di violazione dei diritti di proprietà intellettuale? Cosa succede qualora io detenga i diritti di proprietà intellettuale?

    Se ricevi un avviso di violazione, avrai a disposizione diverse opzioni per contestare il reclamo:

    1. Se ricevi un avviso riguardante un prodotto che non hai mai pubblicato su Amazon, rispondi alla notifica ricevuta informandoci che non hai mai pubblicato il prodotto indicato. Provvederemo a effettuare le opportune verifiche per stabilire se si è verificato un errore.
    2. Se hai in essere una relazione con il titolare dei diritti che ha inviato il reclamo (licenza, contratto di fabbricazione o distribuzione, ecc.), ti invitiamo a contattarlo chiedendogli di ritirare il reclamo. Se ci viene comunicato il ritiro del reclamo da parte del titolare dei diritti, il contenuto può essere ripristinato. Le informazioni di contatto del titolare dei diritti sono specificate nell'avviso che hai ricevuto.
    3. Risposta sul marchio: se ritieni che un titolare di diritti o Amazon abbiano commesso un errore rimuovendo l'offerta del prodotto per contraffazione o violazione di un marchio, rispondi alla notifica ricevuta fornendo gli specifici motivi per cui ritieni che sia stato commesso un errore. Fornisci una fattura o un numero dell'ordine che dimostri l'autenticità del prodotto. Provvederemo a riesaminare la notifica e il contenuto potrebbe essere ripristinato.
    4. Risposta sul brevetto: se ritieni che un titolare di diritti o Amazon abbiano commesso un errore rimuovendo l'offerta del prodotto per violazione di un brevetto, rispondi alla notifica ricevuta fornendo gli specifici motivi per cui ritieni che sia stato commesso un errore.
    5. Risposta sul copyright: Se ritieni che un titolare di diritti o Amazon abbiano commesso un errore rimuovendo l'offerta del prodotto per violazione del copyright, rispondi alla notifica ricevuta fornendo gli specifici motivi per cui ritieni che sia stato commesso un errore. Se rivendi articoli fisici autentici (per esempio libri) che potrebbero essere coperti da copyright, fornisci qualsiasi fattura o numero dell'ordine a dimostrazione dell'autenticità e della legittimità dell'acquisto. Provvederemo a riesaminare la notifica e il contenuto potrebbe essere ripristinato.

  2. Cosa devo fare se ho ricevuto più avvisi di violazione dei diritti di proprietà intellettuale?

    Se hai ricevuto più avvisi di violazione dei diritti di proprietà intellettuale e ritieni che i prodotti che vendi siano autentici, presenta una contestazione tramite il tuo account Seller Central con le seguenti informazioni:

    Un elenco degli ASIN in presunta violazione e almeno una delle informazioni seguenti:

    1. Fatture a riprova dell'autenticità dei prodotti; O
    2. Numeri degli ordini che dimostrano l'autenticità del prodotto; O
    3. Una lettera di autorizzazione da parte del titolare dei diritti (che non sia un'e-mail inoltrata).

  3. Cosa devo fare se il mio account è stato sospeso?

    Se il tuo account è stato sospeso in seguito all'invio di notifiche di violazione della proprietà intellettuale da parte dei titolari dei diritti in relazione ai tuoi prodotti o contenuti, puoi fornirci un piano d'azione fattibile che includa le seguenti informazioni:

    1. I motivi per cui stavi vendendo prodotti e/o hai caricato contenuti in presunta violazione.
    2. Le misure che hai adottato per garantire che non commetterai ulteriori violazioni.
    3. In che modo intendi evitare di commettere violazioni in futuro.
    4. Eventuali altre informazioni pertinenti.

    Il tuo piano d'azione dovrà essere inviato tramite il tuo dashboard dell'account o in risposta alla notifica di sospensione dell'account che hai ricevuto. Provvederemo a valutare il tuo piano d'azione e a stabilire se il tuo account può essere ripristinato. Tieni presente che Amazon termina gli account di chi commette ripetutamente violazioni quando lo ritiene appropriato.

  4. Cosa succede se non ero al corrente di violare una proprietà intellettuale altrui?

    I venditori sono tenuti a rispettare la legge e le politiche di Amazon. Amazon prende molto seriamente i reclami per la violazione dei diritti di proprietà intellettuale. Interveniamo comunque, anche se un venditore sta violando una proprietà intellettuale altrui senza esserne al corrente, e l'Account venditore potrebbe ricevere un avviso o essere sospeso. Ti consigliamo di rivolgerti a un avvocato che ti aiuti a garantire che la tua azienda abbia messo in atto le procedure corrette per evitare violazioni della proprietà intellettuale.

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