Préparations supplémentaires

Les exigences d’emballage et de préparation ainsi que les conditions d’expédition et d’acheminement du service Expédié par Amazon permettent à nos centres de distribution de recevoir et d’entreposer correctement vos produits. Si vous ne respectez pas ces exigences, Amazon envoie vos articles via une autre méthode pour les préparations supplémentaires, telle que la préparation, l’étiquetage et le traitement manuel des expéditions, ce qui peut retarder le traitement de votre stock et affecter votre capacité à vendre rapidement des produits.

Le service Expédié par Amazon assure le suivi des problèmes liés au centre de distribution afin de vous fournir des informations générales et d’autres plus spécifiques sur votre chaîne d’approvisionnement. Pour plus d’informations sur les problèmes liés à la réception de vos expéditions dans nos centres de distribution et les mesures que vous pouvez prendre pour éviter ces problèmes à l’avenir, consultez le résumé de performances de réception.

Vous pouvez voir vos frais de préparations supplémentaires aux emplacements suivants :

• Dans la colonne Total des frais de votre Rapport de performances de réception.
• Dans l’Aperçu des expéditions. Cliquez sur Suivi de l’expédition à droite de l’expédition présentant le problème. Sur la page Résumé des expéditions, cliquez sur l’onglet Problèmes.
• Sur la page Gérer vos paiements. Accédez à l’onglet Aperçu des transactions, filtrez la vue par Frais de service et recherchez Frais de préparations supplémentaires dans la colonne Détails de l’article.