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Questa pagina riguarda la vendita in: Canada

Restrizioni per le offerte

Restrizioni generali per le offerte

Categoria Restrizioni
Imballaggio ed etichettatura bilingue Consulta Requisiti per l'imballaggio e l'etichettatura, nonché il Consumer Product Safety Act and Regulations canadese (legge canadese sulla sicurezza dei prodotti di consumo) e il Food and Drugs Act and Regulations.
Indicazioni Le dichiarazioni relative alle offerte devono essere accurate e non possono essere fuorvianti. Una dichiarazione può essere fuorviante se vengono dimenticate informazioni pertinenti o se implica qualcosa che non è vero. Inoltre, tutte le indicazioni devono essere comprovate, in particolare quando riguardano salute, sicurezza o performance. Su richiesta, accetti di fornire ad Amazon la documentazione che comprovi le dichiarazioni incluse in un'offerta. La documentazione richiede prove scientifiche competenti e affidabili e può includere test, analisi, ricerche, studi o altre prove basate sull'esperienza di professionisti di terze parti nel campo in questione. Alcuni esempi di dichiarazioni che richiedono una comprovazione sono quelle che indicano che un prodotto è "antimicotico" "antimicrobico" o "antibatterico."

La pubblicità in Canada è regolata dal Competition Bureau of Canada. L'autoregolamentazione della pubblicità è amministrata dall'Advertising Standards Canada. Per maggiori informazioni, consulta il Canadian Code of Advertising Standards, il Competition Bureau Guide to the Consumer Packaging and Labeling and Regulations, il Falso or Misleading Representations and Deceptive Marketing Practices opuscolo e l' Application of the Competition Act to Representations on the Internet Enforcement Guidelines.

Marketing ambientale Le dichiarazioni sull'ambiente nelle offerte devono essere comprovate e conformi a tutte le leggi e normative applicabili, oltre agli standard pertinenti stabiliti dalla Canadian Standards Association. Le offerte non devono contenere dichiarazioni non specifiche che implichino genericamente che un prodotto è vantaggioso per l'ambiente. Tra gli esempi di dichiarazioni di carattere ambientale identificate dal Competition Bureau of Canada come potenzialmente problematiche rientrano le diciture "rispettoso dell'ambiente" e "green."

Per maggiori informazioni, consulti la sezione relativa alle dichiarazioni ambientali del Competition Bureau: Una guida per l'industria e gli inserzionisti.

Prodotti Prime Nazioni Le offerte non possono includere i termini "Prime Nazioni," "Aborigeno," "Nativo canadese" o "Indiano," né il nome di qualsiasi Prima Nazione, se tali informazioni implicano erroneamente in qualsiasi modo che il prodotto sia originario "delle Prime Nazioni" o realizzato da un membro di una tribù o da un artigiano delle Prime Nazioni.

Per maggiori informazioni, consulta l'opuscolo del Competition Bureau False or Misleading Representations and Deceptive Marketing Practicese l'applicazione della Competition Act to Representations on the Internet Enforcement Guidelines.

Garanzie Le offerte devono essere conformi alla legislazione applicabile in materia di concorrenza, vendita di merci, imballaggio ed etichettatura e tutela dei consumatori. Per esempio, se utilizzi frasi come "soddisfazione garantita" o "soddisfatti o rimborsati" nelle tue offerte o nelle pagine di informazioni sulla vendita, devi essere disposto a offrire rimborsi totali per qualsiasi motivo. Le dichiarazioni relative a performance, efficacia o durata di un prodotto devono basarsi su test adeguati.

Per maggiori informazioni, consulta la dichiarazione del Competition Bureau on Misleading Warranties and Guarantees (garanzie fuorvianti).

Made in Canada/Product of Canada Qualsiasi prodotto che descrivi, pubblicizzi o etichetti come "Made in Canada" o "Product of Canada" deve essere conforme a tutte le politiche pertinenti del Competition Bureau.

Per maggiori informazioni, consulta le linee guida per l'applicazione del Competition Bureau su "Product of Canada" e "Made in Canada" Claims.

Testimonial, approvazioni, feedback e recensioni Testimonial o sponsorizzazioni devono essere conformi a tutte le leggi pertinenti riguardanti testimonial, sponsorizzazioni, feedback e recensioni. Per esempio: (i) sei tenuto a ottenere l'autorizzazione di qualcuno prima di utilizzarne le parole come testimonial, sponsorizzazione, feedback o recensione; (ii) testimonial e le relative descrizioni non devono essere altrimenti fuorvianti, e potresti essere tenuto a divulgare eventuali "interessi materiali" tra te e un sostenitore; e (iii) inoltre, le nostre politiche di feedback e recensioni dei prodotti vietano di pagare chiunque per creare una recensione o offrire omaggi o rimborsi per la rimozione delle recensioni dei prodotti e di feedback.

Per maggiori informazioni, consulta la dichiarazione del Competition Bureau on Untrue, Misleading or Unauthorized Use of Tests and Testimonials.

Offerte per prodotti specifici e offerte che richiedono dichiarazioni o informative

Categoria Restrizioni
Animali, pellicce e pelli I prodotti realizzati per assomigliare a pellicce e pelli animali, ma che non sono derivati da tali animali, devono includere nel titolo e nella descrizione che l'articolo non è "autentico". Per esempio, gli indumenti con finta pelliccia devono dichiarare che si tratta di "pelliccia sintetica".

Quando un prodotto è composto da o include peli o pelliccia di un animale, è necessario utilizzare il nome generico adeguato, per esempio "pelo di (nome dell'animale)" o "fibra di (nome dell'animale)". Inoltre, i prodotti contenenti piume devono utilizzare i nomi generici prescritti.

Per maggiori informazioni, consulta "Descrizioni dei tessuti" di seguito, la Guida alle normative sull'etichettatura e la pubblicità dei tessutiela Guida all'etichettatura di piume e piume, del Competition Bureau, nonché il Textile Labeling Act e Textile Labeling and Advertising Regulations.

Consulta anche Prodotti soggetti a restrizioni: Animali, prodotti di origine animale e vegetale e Prodotti soggetti a restrizioni: Abbigliamento.

Etichettatura delle apparecchiature Le offerte devono rispettare la legge sull'efficienza energetica e le normative sull'efficienza energetica, che richiedono marchi di verifica dell'efficienza energetica per televisori e altri dispositivi che utilizzano l'energia, nonché le etichette EnergyGuide per determinati elettrodomestici (come frigoriferi, lavatrici, condizionatori d'aria, ecc.) e le etichette dei prodotti di illuminazione per determinati prodotti di illuminazione.

Le offerte devono inoltre rispettare tutti i requisiti di etichettatura applicabili e aggiuntivi previsti dalle leggi e dalle normative provinciali in materia di efficienza energetica.

Per maggiori informazioni, consulta la Guide to the Energy Efficiency Regulations (Guida alle normative di efficienza energetica) di Natural Resource Canada.

Cosmetici Le offerte devono essere conformi a tutte le leggi e le normative applicabili, incluse le normative sui cosmetici. Le dichiarazioni relative a un prodotto cosmetico devono essere verificabili e devono comunicare in modo accurato le caratteristiche e le performance del prodotto.

Le offerte di prodotti cosmetici non possono dichiarare che il prodotto ha un effetto terapeutico. Per esempio, sebbene sia accettabile dichiarare che un prodotto per la cura dei capelli li rende più folti, non è possibile dichiarare che sostituisce la cura per la diradazione dei capelli. Se il prodotto fornisce indicazioni terapeutiche, consulta la sezione Farmaci da prescrizione e prodotti naturali per la salute di queste Restrizioni per le offerte.

Le offerte non devono dichiarare o implicare alcun tipo di approvazione o autorizzazione da parte di Health Canada o altri enti governativi, né fare riferimento diretto o indiretto alle normative Food and Drug Act (legge sui prodotti alimentari e farmaceutici), Food and Drug Regulations (normative sui prodotti alimentari e farmaceutici) o Cosmetic Regulations (normative sui prodotti cosmetici), a meno che ciò non sia consentito dalla legge.

Per maggiori informazioni, consulta Guidelines for Cosmetic Advertising and Labeling Claims (regolamento sulla pubblicità e sulle dichiarazioni in etichetta dei prodotti cosmetici) di Health Canada e di Advertising Standards Canada .

Elettronica Le offerte devono essere conformi agli standard elettrici canadesi. I prodotti elettrici devono essere approvati in base agli standard canadesi e recare un marchio di certificazione appropriato che identifichi il prodotto come certificato per l'uso in Canada.

Per maggiori informazioni, consulta i requisiti provinciali di sicurezza elettrica, come http://www.esasafe.com/business/product-safety/product-approval e http://www.esasafe.com/electricalproducts/marks in Ontario.

Guide per i gioielli Le offerte per i prodotti di gioielleria (inclusi orologi e montature degli occhiali) non devono essere fuorvianti o ingannevoli e devono essere contrassegnate e pubblicizzate nel modo previsto dalle leggi e dalle normative applicabili, tra cui Precious Metals Marking Act (legge sulla marcatura dei metalli preziosi) e Precious Metals Marking Regulations (normative sulla marcatura dei metalli preziosi).

Se un'offerta mostra un prodotto di gioielleria con un marchio di qualità, questo deve indicare correttamente la qualità secondo gli standard e le modalità stabilite dalla legge. Le offerte non possono garantire la durata o l'usura della placcatura in metallo prezioso di un prodotto per un determinato periodo di tempo.

Per maggiori informazioni, consulta le pagine Precious Metals Marking Act (legge sulla marcatura dei metalli preziosi) , Precious Metals Marking Regulations (normative sulla marcatura dei metalli preziosi) , nonché Competition Bureau Guide to the Precious Metals Marking Act e Regulations (guida del Competition Bureau alla legge e alle normative sulla marcatura dei metalli preziosi) e Canadian Guidelines with Respect to the Sale and Marketing of Diamonds, Gemstones and Pearl (regolamento canadese relativo alla vendita e alla pubblicità di diamanti, pietre preziose e perle).

Magneti

La politica di Amazon richiede che tutti i magneti forti (per esempio, in neodimio o terre rare) debbano avere dimensioni sufficienti a impedirne l'inserimento in un cilindro con diametro di 1,25 pollici e lunghezza di 2,25 pollici.

Per maggiori informazioni, consulta il sito web Health Canada per informazioni sui magneti piccoli e potenti.

Dispositivi medici Le dichiarazioni relative ai dispositivi medici non devono superare le indicazioni autorizzate o approvate per l'uso specificate da Health Canada nella sua licenza (o, per i dispositivi esenti, come specificato nella normativa applicabile). Esempi di dichiarazioni eccessive o inammissibili sono: (i) indicare l'uso nei confronti di bambini quando il dispositivo è destinato all'uso da parte di adulti; (ii) dichiarare che il dispositivo fornirà risultati clinicamente significativi senza prove scientifiche valide; e (iii) pubblicità per l'uso su o in una parte del corpo non specificata nelle indicazioni per l'uso del dispositivo.

Per maggiori informazioni, consulta Medical Devices Regulations (normative sui dispositivi medici) e Guidance on the Labeling of Medical Devices (guida all'etichettatura dei dispositivi medici) di Health Canada, sezioni da 21 a 23 delle normative sui dispositivi medici, appendici relative all’etichettatura di: Lenti a contatto morbide e tamponi mestruali.

Medicinali non soggetti a prescrizione e prodotti naturali per la salute Le offerte per medicinali non soggetti a prescrizione e prodotti naturali per la salute non possono essere in alcun modo false, fuorvianti o ingannevoli.

Possono essere messi in vendita solo medicinali non soggetti a prescrizione autorizzati e prodotti naturali per la salute. L'ambito della pubblicità non deve superare i termini della licenza del prodotto, l'autorizzazione di mercato o altre disposizioni normative che definiscono il tipo e l'entità della pubblicità del prodotto.

Le offerte non devono dichiarare o implicare alcun tipo di approvazione o autorizzazione da parte di Health Canada o di altri enti governativi, né fare riferimento diretto o indiretto alle normative Food and Drug Act (legge sui prodotti alimentari e farmaceutici), Food and Drug Regulations (normative sui prodotti alimentari e farmaceutici) o Natural Health Product Regulations (normative sui prodotti naturali per la salute), a meno che ciò non sia consentito dalla legge. È consentito raffigurare un'etichetta del prodotto che riporti un codice DIN, DIN-HM o NPN.

Per maggiori informazioni, consulta Advertising Standards Canada Non-prescription Drug and Natural Health Product Advertising Reference Library, Health Canada Consumer Advertising Guidelines for Marketed Health Products (for Non-prescription Drugs including Natural Health Products), e Policies and Guidelines Documents for Drug and Health Products.

Ricorda che i prodotti che richiedono prescrizione medica sono vietati.

Etichettatura e registrazione di articoli imbottiti e tappezzati Le offerte per articoli imbottiti e tappezzati (per esempio capi di abbigliamento con imbottitura in piumino, biancheria da letto, giocattoli e valigeria) devono rispettare i requisiti di etichettatura e registrazione del produttore stabiliti dalle normative provinciali e da altre norme e politiche applicabili.

I produttori di articoli imbottiti e tappezzati devono essere registrati presso l'autorità provinciale applicabile e devono apporre etichette appropriate sui loro prodotti. Le etichette devono indicare con nome generico i tipi di materiale di imbottitura utilizzati negli articoli, essere fissati in modo sicuro sul prodotto in una posizione ben visibile e soddisfare tutti gli altri requisiti di etichettatura previsti.

Per maggiori informazioni, consulta le Ontario Upholstered and Stuffed Articles Regulations (Ontario Regulation 218/01) normative dell’Ontario sugli articoli rivestiti e imbottiti), l'Ontario Upholstered and Stuffed Articles Safety Program Summary (riepilogo del programma dell’Ontario sugli articoli rivestiti e imbottiti), il Manitoba Public Health Act Bedding, l'Upholstered and Stuffed Articles Regulation (legge di salute pubblica del Manitoba riguardante gli articoli da letto rivestiti e imbottiti), il Quebec Act (legge del Quebec) che rispetta gli articoli imbottiti e tappezzati e imbottiti, e il Quebec Regulation (regolamento del Quebec) che rispetta le imbottiture e gli articoli tappezzati.

Descrizioni dei prodotti in lana Le offerte per prodotti in lana (siano esse in lana naturale o riciclata, tra cui fibre di pecora, agnello, angora o cashmere, cammello, alpaca, lama e vigogna) devono rispettare i requisiti di etichettatura e pubblicità stabiliti dalla legge sull’etichettatura dei prodotti tessili Textile Labeling Act e dalle normative sull’etichettatura e sulla pubblicità dei prodotti tessili Textile Labeling and Advertising Regulationso da altre normative o politiche applicabili.

L'uso di nomi non generici per le fibre non è consentito, se non specificatamente riconosciuti dal Competition Bureau. Per esempio, non puoi indicare i tuoi prodotti in lana come "pashmina" (che non è un nome di fibra generico riconosciuto), ma devi utilizzare il nome generico appropriato per la fibra (ad es. cachemire, lana e così via). Il contenuto di fibre deve corrispondere all'etichetta del prodotto.

Per maggiori informazioni, consulta la sezione "Descrizioni dei tessuti" sopra, la Guida ai regolamenti di etichettatura e pubblicità dei tessuti del Competition Bureau, nonché il Textile Labeling Act (legge sull’etichettatura dei prodotti tessili) e Textile Labeling and Advertising Regulations (guida alle normative sull’etichettatura e sulla pubblicità dei prodotti tessili).

Consulta anche Prodotti soggetti a restrizioni: Animali, prodotti di origine animale e vegetale e Prodotti soggetti a restrizioni: Abbigliamento

Risorse sull'etichettatura specifica dei prodotti e guide alla pubblicità


Restrizioni per le offerte


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