Programma di esportazione di Logistica di Amazon

Senza costi aggiuntivi, il Programma di esportazione di Logistica di Amazon può aiutarti ad espandere la tua attività in più di 100 paesi e regioni.

• I clienti internazionali di oltre 100 paesi possono visitare il tuo marketplace principale e acquistare i prodotti idonei al Programma di esportazione di Logistica di Amazon.
• Amazon ti aiuta a identificare i prodotti idonei al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, si occupa di gestire i tuoi ordini internazionali, gestisce lo sdoganamento e spedisce i prodotti all'indirizzo dell'acquirente internazionale.
• Le spese di spedizione internazionale e i dazi doganali sono a carico dell'acquirente. Non è previsto alcun costo aggiuntivo per gestire gli ordini del Programma di esportazione di Logistica di Amazon.
• Puoi escludere i prodotti ed escludere i paesi dal Programma di esportazione di Logistica di Amazon.
• Per stabilire se un'unità gestita tramite il Programma di esportazione di Logistica di Amazon è idonea alla restituzione viene applicata la politica di reso di Amazon.
• Con il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, puoi utilizzare le offerte nel tuo account Seller Central per vendere i prodotti idonei ai clienti internazionali che fanno acquisti su Amazon.com. Tranne che per gli ordini a gestione multicanale, i venditori non pagano costi aggiuntivi per utilizzare il Programma di esportazione di Logistica di Amazon. Per maggiori informazioni, visita le commissioni di esportazione di Logistica di Amazon.

La maggior parte dei venditori viene automaticamente iscritta al Programma di esportazione di Logistica di Amazon come impostazione predefinita. Per controllare il tuo stato di registrazione al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, fai clic su Logistica di Amazon nel menu a tendina Impostazioni su Seller Central e vai alla sezione Impostazioni di esportazione.

Dalle Impostazioni di esportazione puoi abilitare o disabilitare il Programma di esportazione di Logistica di Amazon quando desideri.

Utilizzando il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, autorizzi Amazon a firmare una fattura commerciale per tuo conto per ogni spedizione effettuata come parte del programma. La fattura contiene l'elenco e una descrizione degli articoli presenti nella spedizione e autorizzerà mediatori o altri soggetti terzi ad accedere alla documentazione aggiuntiva necessaria per l'esportazione dei prodotti.

Puoi modificare le impostazioni del Programma di esportazione di Logistica di Amazon per soddisfare le tue esigenze aziendali escludendo i paesi, escludendo i prodotti o escludendo alcuni prodotti da alcuni paesi.

Per escludere i paesi:

1. Nel menu a tendina Impostazioni, seleziona Logistica di Amazon.
2. Vai su Impostazioni di esportazione e fai clic su Modifica.
3. Nella sezione Restrizioni di spedizione fai clic su Modifica, seleziona i paesi che desideri escludere e fai clic su Salva.

Per escludere prodotti singoli da alcuni o da tutti i paesi:

1. Nel menu a tendina Impostazioni, seleziona Logistica di Amazon.
2. Vai su Impostazioni di esportazione e fai clic su Modifica.
3. Fai clic su Escludi i prodotti.
4. Scarica il file di esclusione Programma di esportazione di Logistica di Amazon e segui le istruzioni contenute nel file per escludere prodotti singoli da un paese o da una zona.

   Utilizzando il modello di caricamento dati puoi escludere fino a un massimo di 1 milione di prodotti non appartenenti alla categoria Media.

   Puoi modificare, aggiungere o rimuovere prodotti dal Programma di esportazione di Logistica di Amazon in qualsiasi momento.

Per un elenco dei prodotti del tuo inventario di Logistica di Amazon idonei al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, accedi alla scheda Report, fai clic su Gestione logistica e, nella sezione Inventario, clicca su Mostra altro per accedere al report Inventario esportabile. Puoi controllare l'elenco anche se hai disabilitato il Programma di esportazione di Logistica di Amazon. Il report viene aggiornato periodicamente. Se al momento nessuno dei tuoi prodotti dovesse essere idoneo all'esportazione, potrebbe diventarlo in futuro. Pertanto, controlla periodicamente il report.

Alcuni prodotti potrebbero essere non idonei al Programma di esportazione di Logistica di Amazon per diversi motivi, tra cui:

Restrizioni all'esportazione:

per determinate categorie di prodotti, le leggi del paese di origine vietano la spedizione di alcuni articoli a livello internazionale. Per esempio, il governo degli Stati Uniti vieta l'esportazione di prodotti militari per questioni di sicurezza nazionale. I seguenti tipi di prodotto sono generalmente soggetti a restrizioni sulle esportazioni:

• armi e imitazioni di armi
• piante, prodotti derivanti da piante, semi e terriccio
• animali e prodotti di origine animale
• apparecchiature di sorveglianza
• puntatori laser e prodotti correlati

Restrizioni sull'importazione:

sebbene un paese di origine possa consentire l'esportazione di un articolo, i paesi di destinazione potrebbero avere normative diverse e non consentirne l'importazione. I requisiti variano a seconda del paese. Per evitare ritardi, problemi di sdoganamento e, di conseguenza, un'esperienza di acquisto insoddisfacente per i clienti, Amazon generalmente limita le spedizioni internazionali dei seguenti tipi di prodotti (eventuali eccezioni verranno valutate caso per caso):

• alcolici
• armi, componenti e accessori per armi, tra cui spray per autodifesa, pistole BB/airsoft/per paintball e relativi componenti, proiettili, fondine e custodie
• sostanze chimiche, inclusi pesticidi, fertilizzanti, insetticidi, prodotti chimici industriali e automobilistici, e determinati detergenti
• alimenti, farmaci e integratori, inclusi alimenti e integratori per animali domestici
• kit per dispositivi medici, tra cui kit diagnostici, dispositivi medici di allerta e kit di determinazione del sesso
• dispositivi per il consumo di sostanze stupefacenti
• prodotti per adulti
• accessori per preparare alcolici
• prodotti prima infanzia per deambulazione e auto-nutrimento e seggiolini per auto
• apparecchiature elettroniche crittografiche
• attrezzature per scommesse e articoli correlati
• denaro finto

Restrizioni relative al trasporto e alla gestione logistica:

alcune restrizioni sono dovute a limitazioni logistiche o di trasporto. Per esempio, i prodotti che superano determinate dimensioni e peso sono esclusi dal Programma di esportazione di Logistica di Amazon. I prodotti soggetti a limitazioni di trasporto includono:

• articoli pesanti o voluminosi come materassi o letti
• merci pericolose
• batterie agli ioni di litio di grandi dimensioni o vendute singolarmente
• olio usato, ad esempio olio da cucina o per motori

ASIN non ancora elaborati:

si tratta di articoli in attesa di una verifica che stabilirà se sono idonei al Programma di esportazione di Logistica di Amazon. Le verifiche di idoneità dei nuovi ASIN vengono condotte una volta al mese. Per fare in modo che i tuoi prodotti vengano approvati nel prossimo ciclo di verifiche, fornisci una descrizione completa o un elenco puntato dei prodotti.

Per maggiori informazioni, consulta la Guida all'identificazione delle merci pericolose .

Se utilizzi un'API web integrata per gestire la tua attività con Amazon Business e il tuo Account venditore è idoneo per l'utilizzo di Amazon Marketplace Web Service, puoi effettuare le seguenti operazioni tramite API per scaricare l'ultimo report Inventario esportabile.

Tipo di report: _GET_FBA_EXPORTABLE_OFFERS_REPORT_

Numero del report: 26600

Se ritieni che i contratti di distribuzione possano limitare la vendita dei tuoi prodotti all'estero, puoi annullare l’iscrizione al Programma di esportazione di Logistica di Amazon o escluderne determinati prodotti. Puoi scegliere di effettuare questa operazione in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Per visualizzare il Report vendite del Programma di esportazione di Logistica di Amazon, accedi alla scheda Report, fai clic su Gestione logistica e, nel menu di sinistra sotto Vendite, fai clic su Spedizioni gestite da Amazon. Puoi vedere gli ordini internazionali del Programma di esportazione di Logistica di Amazon filtrando per paese di destinazione della spedizione.

Per i venditori che utilizzano API, il valore di enumerazione è _GET_AMAZON_FULFILLED_SHIPMENTS_DATA_.

Anche se l'ASIN è idoneo al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, non è possibile creare ordini a gestione multicanale internazionali per prodotti non appartenenti alla categoria Media.

Con il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, Amazon fornisce un servizio di gestione e servizio clienti per i tuoi ordini, inclusa l'elaborazione dei resi degli acquirenti. Amazon utilizza le politiche di reso di Amazon per determinare se un'unità è idonea alla restituzione. Tuttavia, per garantire ai clienti un'esperienza di acquisto ottimale, Amazon potrà fare eccezioni per casi particolari e accettare la restituzione di unità gestite tramite Logistica di Amazon anche dopo la scadenza del periodo di restituzione indicato.

Quando un acquirente restituisce un prodotto, il reso viene elaborato secondo la politica standard dei resi di Amazon. Se il prodotto restituito è in condizioni vendibili, verrà restituito all'inventario del venditore originario. Se il prodotto restituito non è in condizioni vendibili, Amazon stabilirà di chi sia la responsabilità (di Amazon o dell'acquirente) e procederà al rimborso secondo quanto previsto nelle Condizioni per il rimborso di inventario smarrito e danneggiato di Logistica di Amazon.

Se nel prodotto non è presente alcun difetto, l'acquirente pagherà i costi di spedizione del reso. Se il prodotto presenta difetti, l'acquirente dovrà pagare il prodotto e rispedirlo al magazzino Amazon. Al ricevimento del pacco, Amazon rimborserà all'acquirente gli effettivi costi di spedizione del reso.

Per maggiori informazioni, consulta la politica di reso per i clienti di Logistica di Amazon.

Commissioni: per conoscere i costi applicati agli ordini a gestione multicanale verso l'estero, consulta la pagina Tariffe del Programma di esportazione di Logistica di Amazon.