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Cet article s'applique à la vente en : Canada

Exigences d’emballage et de préparation

Avant d’envoyer des produits aux centres de distribution, il est important que vous sachiez quels articles sont adaptés à notre processus Expédié par Amazon. Pour en savoir plus, visitez Restrictions concernant les produits Expédié par Amazon et Conditions d’expédition et d’acheminement.

Remarque: Si du stock arrive dans un centre de distribution sans préparation ou étiquetage adéquat, des frais de préparation peuvent être appliqués. Pour plus d’informations, consultez la page Préparations supplémentaires.

Exigences d’emballage

Remarque: Une unité qui appartient à plusieurs catégories doit être préparée dans le respect de toutes les exigences de préparation applicables. Par exemple, si vous vendez des bouteilles de shampooing et d’après-shampooing par lot, les deux unités doivent répondre aux exigences de préparation appliquées aux liquides et être étiquetées avec un autocollant « Vendu par lot » afin de ne pas être pas séparées.

Respectez ces exigences générales lors de l’expédition d’unités vers des centres de distribution. Certains produits ont d’autres exigences spécifiques. Amazon se réserve le droit de refuser, retourner ou reconditionner à vos frais tout produit livré à un centre de distribution avec un emballage inadapté ou non conforme. Amazon se réserve le droit d’ajouter des exigences spécifiques à un produit en raison de dommages et de retours liés à des dommages.

Remarque: Le stock qui arrive dans un centre de distribution ne doit pas avoir de dispositifs antivol attachés aux produits.
  • Le FNSKU que vous utilisez pour une unité doit être unique et correspondre à un produit unique. Par exemple, chaque type d'assortiment (comme la taille ou la couleur) se verra attribuer un FNSKU distinct.
  • Chaque unité doit présenter sur l’extérieur une étiquette ou un code-barres pouvant être scanné (qui comprend un code-barres pouvant être scanné et le numéro correspondant directement lisible) facilement accessible. Pour plus d’informations, consultez la page Exigences relatives aux codes-barres pour les produits Expédié par Amazon.
  • Retirez, masquez ou rendez illisible tout code-barres pouvant être scanné sur l’extérieur du carton d’expédition. Par exemple, masquez le code-barres existant avec du ruban adhésif opaque ou utilisez un marqueur noir pour rendre le code-barres illisible. Cela évitera que le mauvais code-barres soit accidentellement scanné lors de la réception.

Produits en vrac

Chaque unité, notamment les publications littéraires en plusieurs volumes, doit être emballée dans un emballage unique et sécurisé.

  • Amazon n’accepte pas les unités qui nécessitent l’assemblage de plusieurs pièces provenant de colis séparés (par exemple, une brouette dont les poignées et les pieds viennent séparément, mais qui est vendue comme une seule pièce).
  • Les unités non contenues dans un emballage sécurisé (manches ou poches non attachées) doivent être placées dans des sacs ou sécurisées à l’aide d’élastiques non adhésifs ou d’une bande adhésive amovible.

Regardez cette courte vidéo pour découvrir comment préparer vos produits en vue d’une expédition et d’un stockage dans les centres de distribution.

Comment préparer les produits en vrac (en anglais)

Vente par lot

Les unités vendues en lot, par exemple un lot de six voitures, jouets uniques vendus comme une seule unité, doivent être marquées comme lots sur leur emballage. Accolez sur l’unité une étiquette indiquant clairement que les produits doivent être réceptionnés et vendus comme une seule unité. Par exemple, « Vendu par lot », « Prêt à expédier » ou « Ceci est un lot. Ne pas séparer. »

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Comment préparer les produits vendus par lot (en anglais)

Non autorisé : unités séparées dans un lot. Autorisé : unités clairement étiquetées comme un lot et scellés afin d'empêcher leur séparation.
Non autorisé : unités séparées dans un lot. Autorisé : unités clairement étiquetées comme un lot et scellés afin d’empêcher leur séparation.

Fournir un ASIN unique pour le lot, si les unités individuelles du lot ont déjà un ASIN. Pour les lots groupés, les codes-barres des unités ne doivent pas être orientés vers l’extérieur ou les codes-barres doivent être recouverts. Cela permet de s’assurer que les employés du centre de distribution scannent le code-barres du colis, et non le code-barres des unités individuelles à l’intérieur du colis.

Unités en boîte

  • Il doit s’agir de boîtes à six faces.
  • Elles doivent comporter des ouvertures ou des couvercles assez solides pour ne pas s'ouvrir toutes seules. Si la boîte est susceptible de s'ouvrir par elle-même, utilisez du ruban adhésif, de la colle ou des agrafes pour la maintenir fermée.
  • Elles doivent résister lorsqu’une pression moyenne est exercée sur l’une des faces.
  • Si l’unité en boîte est perforée sur ses côtés ou son ouverture, le produit doit être soumis à une chute de 1 mètre sur chacun de ses côtés et sur l’un de ses coins à des fins de test. Si le produit ne passe pas le test de chute, il doit être placé dans un sachet en polyéthylène portant un avertissement relatif aux risques de suffocation.

Regardez cette courte vidéo pour découvrir comment préparer vos produits en vue d’une expédition et d’un stockage dans les centres de distribution.

Comment préparer les produits avec des boîtes perforées (en anglais)

Unités emballées dans un sachet en polyéthylène

Les sachets en polyéthylène utilisés pour protéger les unités doivent répondre aux critères suivants :

  • Les sachets en polyéthylène ayant une ouverture supérieure ou égale à 12,5 cm doivent présenter une mise en garde contre le danger d’étouffement, soit imprimée sur le sachet, soit sous forme d’étiquette, en anglais et en français. En cas d’absence de mise en garde contre le danger d’étouffement, il est possible que les articles doivent être réemballés.
    • Exemple d’avertissement :
      Avertissement: Pour éviter tout risque d’étouffement, gardez ce sac plastique hors de portée des nourrissons ou des enfants. » « Ne pas laisser ce sac dans un berceau, un lit, un landau ou un parc pour bébé », ou « Ce sachet n'est pas un jouet ».
    • L'avertissement doit être imprimé ou placé à un endroit bien visible, dans une police et une taille de police lisibles et adaptées au sac.
    • La taille de la police pour cet avertissement doit respecter les critères du tableau suivant :
      Longueur totale plus largeur du sachet Taille minimale d’impression
      150 cm ou plus 24 points
      101 à 149 cm 18 points
      76 à 100 cm 14 points
      Moins de 75 cm 10 points
  • Les sachets doivent avoir une épaisseur minimale de 2,3 micromètres.
  • Les sachets en polyéthylène doivent être transparents.
  • Les sachets en polyéthylène doivent présenter un code-barres (UPC ou EAN), une étiquette X00 pouvant être scannée à travers le sachet ou une étiquette X00 ou ASIN à l’extérieur.
  • Les sachets en polyéthylène doivent être complètement étanches.
  • Les sachets en polyéthylène ou les emballages rétractables ne doivent pas dépasser les dimensions du produit de plus de 76 mm.

Papier-bulles

Les produits emballés dans du papier-bulles doivent répondre aux critères suivants :

  • Emballage serré et fermeture au ruban adhésif pour éviter que le produit ne tombe
  • Étiquetés avec un code-barres pouvant être scanné sur l’extérieur
  • Résister à un test de chute de 1 mètre sur une surface dure sans se casser. Un test de chute comprend cinq chutes :
    • À plat sur la base
    • À plat sur le dessus
    • À plat sur le côté le plus long
    • À plat sur le côté le plus court
    • Sur un coin

L’utilisation de papier bulle est nécessaire lorsque le produit est :

  • Fragile et pourrait être facilement endommagé pendant le transport.
  • Lourd ou dense et pourrait endommager d’autres articles pendant le transport

Pour plus d’informations, consultez la page Emballage des unités cassables et fragiles en verre et céramique.

Remarque: Les produits soumis à une date de péremption qui nécessitent une préparation supplémentaire, tels que l’ensachage, l’emballage dans du papier-bulles ou le suremballage, doivent présenter des étiquettes avec des dates de péremption apposées à l’extérieur de l’emballage ou de la préparation du produit afin que les partenaires Amazon puissent accéder à la date de péremption lors du processus d’enregistrement. Pour plus d’informations, consultez la page Dates de péremption des produits Expédié par Amazon.

Sur-emballage

Nous pouvons exiger un sur-emballage en cas de risques liés à la sécurité de l’expédition et de la manutention. Le suremballage implique de placer un produit préparé ou emballé dans un carton pour une protection renforcée, même si le produit est déjà dans un carton. Pour les produits de plus de 4,5 kg, utilisez des cartons ondulés à double épaisseur pour le suremballage.

Le suremballage est obligatoire pour les types de produits suivants :

  • Objets tranchants susceptibles de percer les matériaux d’emballage
  • Les articles fragiles ayant échoué à un test de chute de 1 mètre après application du papier-bulles ou qui peuvent être endommagés pendant le transport et la manutention
  • Liquides dangereux dans des récipients en verre de plus de 120 ml

Enlèvement des cintres

Les cintres de taille standard doivent être retirés. Les mini-cintres pour les vêtements pour bébé sont autorisés. Les articles suivants ne peuvent être expédiés sur aucun type de cintre : accessoires, soutiens-gorge, chapeaux, shorts, chaussettes, bonneterie, pulls, maillots de bain et sous-vêtements.

Articles emballés par lots dans un carton

  • Tous les produits du carton doivent correspondre au même SKU, être dans un état identique et avoir été emballés ensemble au préalable par le fabricant.
  • Les cartons contenant le même article doivent tous contenir une quantité identique de ce produit. Par exemple, un lot de produits de 24 unités doit toujours contenir 24 unités.
  • À la réception de ce type d’expédition, le centre de distribution scanne l’une des unités du carton avant d’ajouter ce dernier au stock. Il n’est pas nécessaire de scanner toutes les unités, puisqu’elles sont toutes identiques.
  • Dans certains cas, le fabricant ou le fournisseur peut emballer plusieurs lots de produits dans un grand carton. Ces cartons plus volumineux ne sont pas considérés comme des lots de produits et doivent être séparés à l’échelle du lot de produits approprié.

Regardez cette courte vidéo pour découvrir comment préparer vos produits en vue d’une expédition et d’un stockage dans les centres de distribution.

Comment expédier les produits emballés par lots dans un carton (en anglais)

Remarque: Pour les articles emballés par lots dans un carton, retirez ou masquez tout code-barres pouvant être scanné sur l’emballage des produits. Seules les unités à l'intérieur du colis peuvent disposer de codes-barres pouvant être scannés.

Produits individuels : chaque carton contient un ou plusieurs articles dans des quantités et états variables. Produits emballés par lots dans un carton : Les cartons contenant le même article doivent contenir une quantité identique de cet article et avoir été emballés par le fabricant.

Dates de péremption

Les dates de péremption doivent être affichées au format MM-JJ-AAAA. Si la date de péremption est imprimée dans un format différent, une étiquette présentant le format correct doit être apposée par-dessus la date de péremption d’origine.

  • Les produits présentant une date de péremption doivent inclure la date de péremption sur l’extérieur du carton dans une police de taille 36 ou supérieure et sur les unités individuelles. Les numéros de lot ne sont pas suffisants.
  • Les articles périssables ne sont pas autorisés.

Pour plus d’informations, consultez la page Dates de péremption des produits Expédié par Amazon.

Regardez cette courte vidéo pour découvrir comment préparer vos produits en vue d’une expédition et d’un stockage dans les centres de distribution.

Comment étiqueter les produits avec des dates de péremption (en anglais)

Supports marketing

Amazon n’acceptera pas les supports marketing (tels que les brochures, étiquettes de prix et autres étiquettes non Amazon).

Sécurité

Pour éviter que des objets tranchants soient laissés accidentellement dans des cartons, utilisez des couteaux de sécurité dont les lames sont protégées lors de l’emballage des produits.

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