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Cet article s'applique à la vente en : Canada

Préparer vos produits pour l'expédition Expédié par Amazon

Certains produits exigent une préparation particulière pour être livrés aux centres de distribution Amazon dans le meilleur état possible. Lorsque vous créez votre expédition, les instructions de préparation pour de nombreux produits sont disponibles à l’étape Préparer les produits. Vous pouvez également confier la préparation à Amazon. Des frais par article s’appliquent alors.

La préparation des produits est la deuxième des six étapes du processus de création d’expédition.


  1. Définir la quantité pour les expéditions vers Amazon
  2. Préparer vos produits pour l’expédition Expédié par Amazon
  3. Étiqueter vos produits
  4. Vérifier/consulter les expéditions vers Amazon
  5. Préparer l’expédition vers Amazon
  6. Résumé du processus d’expédition
Important: Vous êtes responsable de déterminer le type de préparation nécessaire pour envoyer vos produits en toute sécurité à Amazon, même si le système de création des expéditions ne propose aucune instruction de préparation pour ces produits. Consultez la page Exigences d’emballage et de préparation pour plus de détails sur la préparation de nombreux types de produits courants.

Service de préparations Expédié par Amazon

Si vous souhaitez qu’Amazon prépare vos produits, sélectionnez Amazon dans la section Qui prépare ? Pour en savoir plus sur le coût par article, consultez la page Frais de service de préparations Expédié par Amazon.

Important: Le service Expédié par Amazon ne peut préparer que les produits disposant d’un seul UPC ou EAN correspondant à un ASIN du catalogue de produits Amazon.

Même si vous avez souscrit au service de préparations Expédié par Amazon, veillez à bien emballer vos produits de manière à ce qu’ils parviennent intacts au centre de distribution. Emballez les articles fragiles, en verre, tranchants et pointus de manière à ce qu’ils arrivent intacts et que les employés du centre de distribution puissent les traiter en toute sécurité.

Important: Si vous ne sélectionnez pas Amazon dans la colonne Qui prépare ?, vous êtes tenu de veiller à ce que vos produits respectent toutes les exigences de préparation Expédié par Amazon pour l’expédition.

Préparation obligatoire

Vous trouverez des conseils pour préparer les articles soumis à des exigences de préparation particulières dans l’onglet Préparation obligatoire de la page Préparer les produits.

Si vous estimez que les exigences associées au produit que vous avez mis en vente ne sont pas appropriées ou essentielles, cliquez sur Examiner pour lancer un examen.

Voici quelques exemples d’exigences de préparation :

Mise en sachet en polyéthylène

Les produits nécessitant ce type d’ensachage doivent être placés entièrement dans un sachet en polyéthylène transparent et résistant complètement étanche. Ce sachet doit notamment :

  • avoir une épaisseur de 2,3 micromètres minimum ;
  • être suffisamment transparent pour que l’on puisse voire les codes-barres ou, si ces derniers sont masqués, un code-barres doit être apposé sur l’extérieur du sachet ;
  • porter une mise en garde contre les risques d’étouffement, soit imprimée directement sur le sachet, soit sous forme d’étiquette (pour les sachets présentant une ouverture supérieure à 12,5 cm lorsqu’ils sont posés à plat) ;

La mise en sachet en polyéthylène est nécessaire lorsqu’elle permet :

  • d’empêcher toute fuite ou projection pouvant endommager d’autres articles de l’expédition (pour les articles liquides et en poudre principalement) ;
  • de protéger les articles de la poussière ou de la saleté ;
  • d’empêcher la séparation d’articles groupés (comme les packs d’articles individuels vendus par lot).

Papier-bulles

Les produits devant être emballés dans du papier-bulles doivent :

  • être fermement enveloppés et scotchés pour éviter qu’ils ne tombent ;
  • porter une étiquette de code barres pouvant être scannée à l’extérieur de l’emballage ;
  • résister à un test de chute de 1 mètre sur une surface dure sans se casser. Un test de chute comprend 5 chutes :
    • À plat sur la base
    • À plat sur le dessus
    • À plat sur le côté le plus long
    • À plat sur le côté le plus court
    • Sur un coin

L’utilisation de papier-bulles est nécessaire lorsque l’article est :

  • fragile et peut être facilement endommagé pendant le transport ;
  • lourd ou dense, et risque d’endommager d’autres articles pendant le transport.

Suremballage

Nous pouvons exiger un sur-emballage en cas de risques liés à la sécurité de l'expédition et de la manutention. Le suremballage consiste généralement à placer un produit préparé ou emballé dans un carton pour fournir une protection supplémentaire (même si le produit est déjà dans un carton). Pour les produits de plus de 4.5 kg, utilisez des cartons ondulés à double épaisseur pour le suremballage.

Le suremballage est obligatoire pour les types de produits suivants :

  • Objets tranchants ou pointus susceptibles de percer les matériaux d’emballage
  • Articles fragiles ayant échoué à un test de chute de 1 mètre après emballage dans du papier-bulles ou qui peuvent être endommagés pendant le transport et la manutention
  • Liquides dangereux contenus dans des récipients en verre de plus de 120 ml
  • Disques vinyle

Suppression des cintres

Les cintres de taille standard doivent généralement être retirés. Les mini-cintres pour les vêtements pour bébé sont autorisés. Les articles suivants ne peuvent pas être expédiés sur aucun type de cintre : accessoires, soutiens-gorge, chapeaux, shorts, chaussettes, bonneterie, pulls, maillots de bain et sous-vêtements.

Les vêtements suivants sont des exceptions qui doivent rester sur un cintre :

  • Blousons, vestes de costumes et costumes
  • Robes dont le prix catalogue est supérieur à 299,99 $ par article, qui sont tenues de soirée ou de soirée, ou qui contiennent des matériaux qui pourraient être endommagés s'ils sont stockés à plat (par exemple, plissés pleins, perles, paillettes ou autres ornements comme un nœud floral)
  • Vêtements de dessus dont le prix de vente est supérieur à 299,99 $ par article ou dont le matériau principal est le cuir véritable, la fourrure véritable ou la laine
  • Pantalons, chemises, jupes et vêtements de nuit dont le prix catalogue est supérieur à 299,99 $ par article

Emballage opaque

Les produits nécessitant ce type d’emballage doivent être placés entièrement dans un sachet ou un emballage rétractable opaque et résistant, complètement étanche et dissimulant totalement leur contenu.

L’utilisation d’un emballage opaque est nécessaire lorsque l’article est :

  • destiné aux adultes ou recouvert d’un emballage explicite.

Ruban adhésif

Les produits soumis à cette exigence doivent recevoir du ruban adhésif au-delà de ce qui pourrait normalement être fait pour sceller un carton ou un sachet en polyéthylène ou pour sécuriser du papier-bulles enveloppant un article.

L’ajout de ruban adhésif supplémentaire peut être nécessaire lorsque l’article :

  • risque de tomber de son emballage si le contenant n’est pas fermé hermétiquement ;
  • risque de fuir si le couvercle n’est pas bien fixé ;
  • ne peut être entièrement scellé dans le contenant qu’à l’aide de ruban adhésif.

Préparation peut-être obligatoire

Cliquez sur l’onglet Préparation peut-être obligatoire pour afficher les produits pour lesquels aucune instruction de préparation n’est disponible. Cela peut être dû au fait que le produit n’a encore jamais été envoyé ou n’a pas été classé comme produit nécessitant une préparation spécifique.

Si vous connaissez la préparation requise pour ces produits, cliquez sur Choisir une catégorie dans la colonne Instruction de préparation, puis, dans la liste déroulante, sélectionnez la catégorie de préparation correspondant le mieux à votre produit.

Si votre produit ne nécessite aucune préparation supplémentaire, vous pouvez passer cette étape ou sélectionner Aucune préparation requise.

Voici les différentes catégories de préparation :

  • Produits pour bébé et de puériculture : peluches et autres produits pour enfants de 3 ans ou moins, tels que les ours en peluche, les tétines et les biberons.
  • Articles tranchants ou pointus  : articles pointus ou présentant des bords coupants, tels que les couteaux, les ciseaux et certains outils.
  • Articles fragiles/en verre : articles pouvant se casser ou se briser en petits morceaux, tels que les objets en verre, la porcelaine et les cadres photo.
  • Vêtements sur cintre  : robes, manteaux et vêtements pour bébés.
  • Vêtements, tissus, peluches et textiles : produits en tissus ou textiles, y compris les vêtements qui ne sont pas sur des cintres, les couvertures et le linge de maison.
  • Petits produits  : produits de moins de 54 mm de long, tels que les bijoux, les porte-clés et les clés USB.
  • Produits pour adultes/de la catégorie Érotisme  : produits au contenu potentiellement offensant, tels que les magazines et films explicites.
  • Liquides (sans verre)  : liquides ou gels de plus de 470 ml contenus dans des bouteilles ou des récipients en plastique, tels que le savon liquide, les vaporisateurs et les lotions. Traitez les liquides en bouteilles ou récipients en verre comme des articles fragiles.
  • Poudres, boulettes et granulés  : poudres, produits d’intérieur parfumés et produits nettoyants en poudre.
  • Emballage perforé  : articles emballés pour présentation, tels que les présentoirs de bonbons ou de barres de céréales.
  • Aucune préparation nécessaire : articles emballés ne disposant pas d’un emballage perforé et vendus à l’unité dans une boîte.

Étapes suivantes

Après avoir passé en revue l’ensemble des consignes de l’instruction de préparation, cliquez sur Continuer.

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