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Questa pagina riguarda la vendita in: Canada

Requisiti per i corrieri per le spedizioni a carico parziale e a carico completo

In questa pagina troverai informazioni su ciò che viene richiesto ai tuoi corrieri per le spedizioni a carico parziale/completo verso i centri logistici Amazon. Assicurati che questi requisiti siano chiari anche per te.

Important: La mancata osservanza dei requisiti di preparazione, di sicurezza e delle restrizioni sui prodotti di Logistica di Amazon può comportare il rifiuto della merce presso il centro logistico Amazon, con conseguente smaltimento o restituzione della stessa al venditore. Può comportare altresì il divieto di inviare ulteriori spedizioni al centro logistico o l'addebito dei costi associati ad attività di preparazione aggiuntive o alla non conformità della merce ricevuta presso il centro logistico. Condividi queste informazioni con il tuo corriere o fornitore per accertarti che comprendano pienamente tali requisiti.

Regolamento correlato

Quando selezioni un corriere, sei responsabile di garantirne la conformità ai requisiti riportati di seguito. La mancata osservanza di questi termini da parte di un corriere potrebbe comportare il rifiuto della consegna. Ti consigliamo di assicurarti che questi requisiti siano chiari anche per te.

  • Il corriere deve avere un elenco completo dei numeri di riferimento Amazon, dei numeri spedizione e dei codici di tracciabilità (progressivi) acclusi o associati alla bolla di accompagnamento; Amazon richiederà tali dati al momento di fissare un appuntamento in ribalta. I numeri di riferimento Amazon e i numeri spedizione si trovano nel riepilogo del flusso di spedizione. I numeri progressivi vengono forniti dal corriere.
  • Il corriere deve comunicare il numero di pacchi e pallet prima della pianificazione di un appuntamento. Il centro logistico potrebbe richiedere di specificare il numero delle unità, se tale numero è fornito al corriere. I rimorchi a pianale scorrevole devono essere indicati sulla bolla di trasporto e al momento della richiesta di appuntamento.
  • All'arrivo presso il centro logistico, il corriere deve fornire una bolla di accompagnamento fisica conforme ai requisiti di Amazon. In alternativa, il corriere può utilizzare una bolla di accompagnamento elettronica, se ne fornisce una copia digitale al centro logistico prima della data di arrivo programmata.

Pianificazione anticipata degli appuntamenti per la consegna

Il corriere che hai selezionato per la spedizione dovrà fissare in anticipo un appuntamento per la consegna. Assicurati che tu e il corriere completiate tutte le procedure necessarie prima di richiedere un appuntamento per la consegna.

  • Amazon non consente la consegna da parte di persone comuni: solo i corrieri professionisti sono autorizzati a fissare un appuntamento per la consegna presso i centri logistici Amazon.
  • Prima di poter fissare un appuntamento, tutti i corrieri devono registrarsi presso Amazon.
  • In mancanza di un appuntamento, le spedizioni presso un centro logistico Amazon non verranno accettate. Se si manca l'appuntamento di 30 minuti o più, il trasporto verrà rifiutato senza costi aggiuntivi per Amazon. Il corriere dovrà inviare e approvare una nuova richiesta di appuntamento per tentare ancora la consegna.
  • I corrieri devono rispettare i requisiti di spedizione e gli standard di sicurezza di Amazon.
  • I corrieri devono pianificare un appuntamento per la consegna almeno 24 ore prima per tutte le spedizioni in entrata.
  • In caso di appuntamenti programmati regolarmente, è possibile richiedere un appuntamento periodico, ma è comunque necessario inviare una notifica con il numero di riferimento Amazon e il numero spedizione 24 ore prima dell'appuntamento.
  • Se una spedizione subisce un ritardo dovuto a imprevisti meteorologici, il corriere è tenuto ad avvisare Amazon. Le modifiche al programma appropriate verranno effettuate in base alla disponibilità.

Per fissare un appuntamento per la consegna, segui questa procedura:

  1. Scarica e compila il Modello di richiesta appuntamento. La pagina Riepilogo del flusso di creazione della spedizione contiene gran parte delle informazioni relative alla spedizione.
  2. Invia al corriere tramite e-mail il modulo e un link al Manuale dell'utente per i corrieri.
  3. Accertati che il tuo corriere crei un account (se non ne possiede già uno) e acceda a Carrier Central per richiedere un appuntamento.

Amazon risponderà alla richiesta del tuo corriere entro 24 ore, e specificherà data e ora dell'appuntamento per la consegna in base alla disponibilità.

Important: Quando prenotano gli appuntamenti di consegna, i corrieri devono indicare espressamente che le spedizioni sono per il servizio di Logistica di Amazon e fornire il numero spedizione di Logistica di Amazon (disponibile nella pagina Riepilogo del flusso di creazione della spedizione); in questo modo, è possibile velocizzare la programmazione dell'appuntamento e garantire la corretta ricezione dell'inventario.

Consegne spallettizzate

Note: Se utilizzi il programma Corriere affiliato di Amazon per le spedizioni a carico parziale, devi imballare la spedizione in pallet. I nostri corrieri affiliati non accettano spedizioni non pallettizzate.

Per le spedizioni a carico parziale, il centro logistico Amazon preferisce spedizioni pallettizzate. Se per un qualunque motivo non puoi imballare la spedizione in pallet, il corriere deve selezionare "Non pallettizzata" come tipo di carico quando prenota un appuntamento presso il centro logistico.


Condizioni del veicolo

Sono richiesti i seguenti standard per le condizioni del veicolo quando si consegnano merci ai centri logistici Amazon:

  • Il pianale del veicolo deve essere in grado di sostenere il peso di un transpallet completamente carico.
  • Il pianale del veicolo deve essere in buone condizioni, sicuro, privo di ostacoli ed esente da danni, ad esempio fori.
  • Il veicolo deve essere a tenuta stagna, pulito e privo di odori forti, soprattutto in caso di consegna di prodotti alimentari e per la salute.
  • A meno che non siano applicate a un carico, le cinghie devono essere fissate saldamente al veicolo, affinché non rappresentino un pericolo per gli addetti e consentano di accedere alle merci da scaricare.
  • Per questioni di sicurezza, l'utilizzo di rimorchi con pianali irregolari o ondulati (come quelli dei rimorchi refrigerati) non è consentito.
  • Qualsiasi rimorchio, spedizione, camion o parte di una spedizione è soggetta a rifiuto presso il centro logistico se gli addetti del centro stesso non sono in grado di scaricare il prodotto in modo sicuro, senza costi aggiuntivi per Amazon. In questi casi, verrà inviata una notifica all'indirizzo e-mail attualmente associato al tuo Account venditore.

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