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Cet article s'applique à la vente en : Canada

Rapport sur les commandes expédiées par Amazon

Ce rapport fournit des informations détaillées au niveau de chaque produit pour les commandes de clients expédiées dans le cadre du service Expédié par Amazon, notamment sur les prix, les quantités, le suivi et l’expédition.

Vous pouvez télécharger un rapport au format texte (.txt) des expéditions de commandes terminées traitées par Amazon. Le rapport sur les commandes expédiées par Amazon répertorie les expéditions traitées par Amazon pour la période sélectionnée. Les données du rapport sont mises à jour rapidement après l’expédition d’un article, généralement en quelques heures. L’apparition des données peut parfois prendre 24 heures suite à l’expédition.

Le rapport contient toutes les expéditions terminées signalées au service Expédié par Amazon au cours de la période spécifiée. Cela peut ne pas inclure tous les articles expédiés au cours de cette période si ceux-ci n’ont pas encore été répertoriés dans notre système. Ces articles seront répertoriés pour une période future.

Le rapport contient des informations sur les commandes, les expéditions et les articles, y compris sur le prix et l’adresse d’expédition. En plus du téléchargement du rapport, les vendeurs ayant des compétences en développement peuvent utiliser Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS) pour demander un rapport.

Demander le rapport sur les commandes expédiées par Amazon

Les rapports peuvent être demandés pour des expéditions datant au maximum de 18 mois et pour une plage de dates maximale de 31 jours. Les demandes de rapports plus anciens ou sur des plages de dates plus larges peuvent être annulées par le système. Si vous avez un grand nombre de commandes, la génération du rapport peut prendre un certain temps. La sélection de plages de dates plus courtes peut contribuer à une génération plus rapide des rapports. Veuillez noter que ce rapport est conçu pour fournir des informations au niveau de chaque expédition. Si vous souhaitez savoir quelles commandes sont sorties sur une plage de dates spécifique, utilisez le rapport Toutes les commandes.

Pour demander un rapport sur les commandes expédiées par Amazon, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le lien Rapports sur les commandes situé sous Rapports > Expédié par Amazon.
  2. Dans la section Demander un rapport sur les commandes, sélectionnez le nombre de jours précédents que vous souhaitez inclure. Sélectionnez Dates exactes pour définir une période spécifique. Vous pouvez demander jusqu’à un mois de données dans un seul rapport.
  3. Sélectionnez Rapport sur les commandes expédiées par Amazon dans le menu déroulant.
  4. Cliquez sur le bouton Demander un rapport.

Télécharger le rapport

Après avoir généré un rapport, vous pouvez le sélectionner dans la liste des rapports générés : Sur la page Rapports sur les commandes, dans la section Vérifier l’état du rapport et le téléchargement, recherchez le rapport que vous souhaitez télécharger. S’il est prêt, le bouton Télécharger est disponible.

Lorsque vous cliquez sur le bouton Télécharger, une boîte de dialogue Enregistrer sous s’affiche. Choisissez un dossier, puis cliquez sur Enregistrer.

Remarque: Lorsque vous ouvrez le rapport dans un tableur tel que Microsoft Excel, en fonction de la langue, il se peut qu’une partie du texte soit brouillé. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez ouvrir le fichier à l’aide d’un lecteur compatible UTF-8. L’Assistant d’importation de texte dans Excel vous permet de sélectionner l’origine du fichier. Sélectionnez « 65001 : Unicode (UTF-8) » et le texte ne sera plus brouillé.

Comment lire le rapport sur les commandes expédiées par Amazon

Une fois que vous avez téléchargé le rapport, vous pouvez l’ouvrir dans un programme de base de données ou dans un tableur, tel que Microsoft Access ou Microsoft Excel. Prenez note des informations suivantes :

  • Les dates d’expédition sont basées sur le moment où l’expédition a été enregistrée dans le système, soit généralement quelques heures après la date d’expédition réelle. D’autres rapports peuvent calculer les dates d’expédition différemment. Toutes les dates sont basées sur le fuseau horaire GMT.
  • Les numéros de téléphone et adresses des clients ne sont pas affichés dans le rapport, conformément à nos politiques de confidentialité.

Vous trouverez ci-dessous une liste des champs contenus dans le rapport d’expédition, ainsi que leur définition et un exemple pour chacun.

Nom du champ Description Exemple
amazon-order-id Identifiant Amazon unique d’une commande, qui peut être affiché. 058-3718414-0463502 ou S01-3718414-0463502
merchant-order-id Identifiant unique (facultatif) de la commande, fourni par le vendeur. my-order
shipment-id Numéro d’expédition Amazon, crypté A13HTCT6TX9QAP
shipment-item-id Numéro d’article de l’expédition Amazon, crypté AW5K6OE4N1SER
amazon-order-item-id Identifiant Amazon unique d’un article au sein d’une commande, qui peut être affiché. 37329900000000
merchant-order-item-id Identifiant unique d’un article au sein d’une commande. my-order-item-1
purchase-date Date à laquelle la commande a été passée. 2003-07-14T18:53:56+00:00
payments-date Date à laquelle la carte de crédit de l’acheteur a été débitée et le processus de commande a été terminé. 2003-07-14T18:53:56+00:00
shipment-date Date à laquelle l’expédition a été terminée (expédiée) par le centre de distribution 2003-07-14T18:53:56+00:00
reporting-date Date à laquelle les données de ce rapport ont été rendues disponibles dans le magasin de données Expédié par Amazon. 2003-07-14T18:53:56+00:00
buyer-email Adresse e-mail de l’acheteur. dodson@companyname.com
buyer-name Nom complet de l’acheteur. Sean Dodson
buyer-phone-number Numéro de téléphone de l’acheteur.
Remarque: Cette information n’est pas fournie, afin de respecter le principe de protection de vos informations personnelles par Amazon.
sku Identifiant unique d’un produit, défini par le vendeur. HarryPotter3
product-name Titre court du produit, affiché en gras sur la page Web détaillée et dans la barre de titre de la fenêtre du navigateur. Truffes au chocolat
quantity-shipped Quantité expédiée de cet article. 1
currency Devise utilisée pour l’achat. Les devises prises en charge sont les suivantes : CDN, USD, GBP, EUR et JPY. CDN
item-price Montant payé par l’acheteur pour l’article. Le montant correspond à la quantité totale et non au prix unitaire. 15
item-tax Montant payé par l’acheteur pour la taxe appliquée à l’article. Le montant correspond à la quantité totale et non au prix unitaire. 0
shipping-price Montant payé par l’acheteur pour l’expédition. Le montant correspond à la quantité totale et non au prix unitaire. 5,95
shipping-tax Montant payé par l’acheteur pour la taxe appliquée à l’expédition. Le montant correspond à la quantité totale et non au prix unitaire. 0
gift-wrap-price Montant payé par l’acheteur pour l’emballage cadeau. Le montant correspond à la quantité totale et non au prix unitaire. 4,99
gift-wrap-tax Montant payé par l’acheteur pour la taxe appliquée à l’emballage cadeau. Le montant correspond à la quantité totale et non au prix unitaire. 0
ship-service-level Valeur énumérée qui détermine le type de service d’expédition que l’acheteur s’attend à voir utilisé par le vendeur (par exemple, Standard ou Express) Standard
recipient-name Champ Nom d’une adresse standard. Sean Dodson
ship-address-1 Première ligne d’une adresse standard. 3151 Glenmanor Place
ship-address-2 Deuxième ligne d’une adresse standard.
ship-address-3 Troisième ligne d’une adresse standard.
ship-city Ville d’une adresse standard. Vancouver
ship-state État ou région d’une adresse standard. Colombie-Britannique
ship-postal-code Code postal d’une adresse standard. V6C 2Y9
ship-country Code pays à deux lettres selon la norme ISO 3166. CA
ship-phone-number Numéro de téléphone associé à l’adresse d’expédition.
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bill-address-1 Première ligne d’une adresse standard.
Remarque: Cette information n’est pas fournie, afin de respecter le principe de protection de vos informations personnelles par Amazon.
bill-address-2 Deuxième ligne d’une adresse standard.
Remarque: Cette information n’est pas fournie, afin de respecter le principe de protection de vos informations personnelles par Amazon.
bill-address-3 Troisième ligne d’une adresse standard.
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bill-city Ville d’une adresse standard.
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bill-state État ou région d’une adresse standard.
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bill-postal-code Code postal d’une adresse standard.
Remarque: Cette information n’est pas fournie, afin de respecter le principe de protection de vos informations personnelles par Amazon.
bill-country Code pays à deux lettres selon la norme ISO 3166.
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item-promotion-discount Remise promotionnelle appliquée à l’article de la commande. -6,5
ship-promotion-discount Remise promotionnelle appliquée à l’expédition. -4,25
carrier Nom du transporteur chargé de l’expédition du colis. UPS
tracking-number Numéro de suivi du transporteur pour le colis, le cas échéant. 1Z861E7F0340512285
estimated-arrival-date Date estimée de livraison au client. 7/14/2003
fulfillment-center-id Identifiant unique du centre de distribution depuis lequel la commande a été expédiée. LEX1
fulfillment-channel Manière dont la commande a été expédiée : Expédié par Amazon (AFN) ou expédié par le vendeur (MFN) AFN ou MFN
sales-channel Source de la commande. Amazon.ca
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