Exemple de calculs pour les retenues sur les remboursements

Les exemples suivants illustrent le calcul de la retenue sur les remboursements pour les produits non multimédia.

Exemple 1 : remboursement d'un article unique à partir d'une commande

Imaginons que vous recevez la commande de deux articles suivante :

Article A (prix de l'article)	300,00 $
Article B (prix de l'article)	50,00 $
Frais d'expédition de l'article A	40,00 $
Frais d'expédition de l'article B	5,00 $
Emballage cadeau de l'article A	5,00 $
Emballage cadeau de l'article B	2,00 $
TOTAL	402,00 $

Une demande de remboursement est alors effectuée pour l'article A, expédition et emballage cadeau inclus (c'est en général le cas si le client annule l'article avant l'envoi de la commande). Si le taux de commission pour les articles de cette catégorie est de 15 %, la retenue initiale est calculée comme suit :

Retenue pour l'article A

= Taux de retenue x [Taux de commission x (article A + frais d'expédition article A + emballage cadeau article A)] = 20 % x [15 % x (300 $ + 40 $ + 5 $)] = 20 % x [15 % x 345 $] = 20 % x [51,75 $] = 10,35 $

Toutefois, la retenue associée à ce type de produit ne peut pas dépasser 5 $, elle est donc limitée à 5 $. Notez que d'autres frais liés aux articles tels que les frais d'expédition et l'emballage cadeau sont inclus dans le calcul de la retenue.

Exemple 2 : remboursement d'articles multiples (différents) à partir d'une commande

Imaginons que vous recevez la même commande de deux articles décrite ci-dessus, mais cette fois vous choisissez de rembourser la totalité de la commande, expédition et emballage cadeau inclus (c'est en général le cas si le client annule la commande avant son envoi). Le calcul initial de la retenue s'applique à chaque type d'article remboursé, comme suit :

Retenue pour l'article A =

= Taux de retenue x [Taux de commission x (article A + frais d'expédition article A + emballage cadeau article A)] = 20 % x [15 % x (300 $ + 40 $ + 5 $)] = 20 % x [15 % x 345 $] = 20 % x [51,75 $] = 10,35 $

Retenue pour l'article B =

= Taux de retenue x [Taux de commission x (article B + frais d'expédition article B + emballage cadeau article B)] = 20 % x [15 % x (50 $ + 5 $ + 2 $)] = 20 % x [15 % x 57 $] = 20 % x [8,55 $] = 1,71 $

Toutefois, comme chacune de ces retenues ne peut dépasser 5 $, la première est limitée à 5 $ et la deuxième est comptée en tant que telle, pour un total de 6,71 $. Ici encore, notez que les autres frais liés aux articles tels que les frais d'expédition et l'emballage cadeau sont inclus dans le calcul de la retenue, mais les taxes ne le sont pas. Amazon ne conserve aucune partie des taxes remboursées.

Exemple 3 : remboursement de plusieurs exemplaires d'un même article à partir d'une commande

Imaginons que vous recevez la commande de trois articles suivante :

Article A (quantité : 2)	600,00 $
Article B	50,00 $
Frais d'expédition de l'article A	20,00 $
Frais d'expédition de l'article B	5,00 $
Emballage cadeau de l'article A	5,00 $
Emballage cadeau de l'article B	2,00 $
TOTAL	682,00 $

Une demande de remboursement est alors effectuée pour les deux exemplaires de l'article A, à l'exception du transport et de l'emballage cadeau (c'est en général le cas si le client renvoie les articles une fois la commande envoyée). Le calcul de la retenue s'applique à chaque type d'article remboursé, ainsi plusieurs exemplaires d'un article unique correspondent à un seul type d'article. Le calcul est donc effectué une fois pour les deux articles A. En supposant à nouveau que les frais de vente pour les articles de cette catégorie sont de 15 %, la retenue initiale (avant d'imposer la limite de 5 $) est calculée comme suit :

Retenue pour les deux articles A

= Taux de commission x [Taux de retenue x (articles A)] = 20 % x [15 % x 600 $] = 20 % x [90 $] = 18,00 $

Comme cette retenue est supérieure à 5 $, elle est limitée à 5 $. Notez qu'aucun calcul de frais de gestion ne s'applique aux remboursements ultérieurs impliquant cet article car la limite de 5 $ est déjà atteinte.