Assegnare la condizione corretta a ogni prodotto che pubblichi su Amazon è il primo passo per garantire un'eccellente esperienza di acquisto dei clienti. È importante valutare attentamente il prodotto prima di specificarne la condizione.
Per informazioni su come selezionare una condizione per il prodotto, consulta Selezionare le condizioni.
Le seguenti categorie consentono la pubblicazione solo di prodotti nuovi:
A tutte le categorie di prodotti si applicano le linee guida riportate di seguito, se non diversamente indicato nelle linee guida sulla condizione dei prodotti per tipo di categoria:
Come dice la parola stessa, si tratta di un articolo nuovo di zecca. La garanzia originale del produttore, se presente, è ancora valida e nei commenti dell'offerta sono specificati i dettagli sulla garanzia. Per la maggior parte degli articoli nuovi è presente la confezione originale, ma alcuni articoli potrebbero essere riconfezionati (ad es. le scarpe).
Si tratta di un prodotto usato che è stato ispezionato e testato da un fornitore qualificato Amazon (un venditore o un fornitore) o da Amazon stessa a garanzia che il suo funzionamento e il suo aspetto siano pari al nuovo. Il prodotto presenta segni di usura minimi o nulli, è privo di imperfezioni estetiche visibili quando viene tenuto a una distanza di 12 pollici e può arrivare in una scatola marrone o bianca; gli accessori pertinenti possono essere generici. Il prodotto viene fornito con una garanzia di sostituzione o rimborso entro 90 giorni dall'acquisto qualora non funzionasse come previsto. Esiste una selezione di prodotti idonea alla garanzia Ricondizionato Certificato su Amazon. Eventuali eccezioni a questa descrizione della condizione devono essere menzionate nella pagina prodotto.
Si tratta di un articolo in perfette condizioni di funzionamento. L'involucro protettivo originale può mancare, ma la confezione originale è intatta e in buone condizioni con possibili lievi danni. Le istruzioni sono incluse.
Si tratta di un articolo perfettamente conservato, che è stato utilizzato in misura limitata e si presenta in buone condizioni. L'articolo può presentare alcuni segni di usura limitati, con piccoli graffi o imperfezioni estetiche. L'articolo può arrivare con imballaggio danneggiato o essere riconfezionato e potrebbero mancare alcuni accessori. Gli accessori mancanti sono chiaramente definiti per ogni articolo.
Da utilizzare solo se indicato nelle linee guida sulla condizione dei prodotti per tipo di categoria. L'articolo presenta segni di usura dovuti all'uso, ma rimane in buone condizioni e funziona perfettamente. Può presentare dei segni, recare contrassegni identificativi o altri segni che rivelano un utilizzo precedente.
L'articolo è abbastanza usurato, pur continuando a funzionare correttamente. L'articolo può arrivare con imballaggio danneggiato o essere riconfezionato. I segni di usura possono includere problemi estetici quali graffi, ammaccature e usura degli angoli. L'articolo può presentare contrassegni identificativi o altri segni che rivelano un utilizzo precedente. All'articolo potrebbero mancare alcune parti o accessori come viti (nel caso di mobili) o un mouse o un cavo USB (nel caso di un portatile).
Gli articoli indicati come da collezione devono offrire un valore aggiunto (ad es. devono presentare un autografo o essere un'edizione fuori commercio). Fornisci una descrizione dettagliata degli aspetti da collezione che giustificano il prezzo speciale.
Non è consentito pubblicare articoli che si presentano in una delle seguenti condizioni:
Per maggiori informazioni sui prodotti vietati, consulta Prodotti soggetti a restrizioni.
Solo la versione integrale di un software può essere venduta su Amazon. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Software e Giochi per computer in cui sono elencati i prodotti software vietati alla vendita su Amazon.
Le seguenti linee guida sulla condizione dei prodotti per tipo di categoria devono essere utilizzate come indicato in aggiunta o al posto delle linee guida generali sulla condizione dei prodotti.
Per i libri nuovi e usati devi attenerti, oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, anche a quelle riportate di seguito:
Per essere considerato da collezione, un libro deve essere unico e presentare caratteristiche che si presume aumentino il valore del libro per un collezionista:
I libri da collezione non includono:
Le linee guida generali sulla condizione dei prodotti non si applica alla categoria Libri da collezione. Per i libri da collezione utilizza i seguenti tipi di condizioni:
I formati musicali includono vinili, nastri magnetici e dischi.
Se pubblichi un'edizione economica sulla pagina prodotto dell'edizione standard, usa la sezione relativa ai commenti per indicare che l'articolo è un'edizione economica. Per maggiori informazioni sulla pubblicazione di edizioni economiche, consulta le eccezioni nella sezione Corrispondenza imprecisa delle offerte del prodotto in Attività e azioni proibite ai venditori.
CD e cassette devono essere venduti con un cofanetto o una custodia protettiva. Puoi sostituire la custodia se quella originale è danneggiata, ma non puoi sostituire la copertina o il libretto originali con altri copiati.
Per la musica nuova e usata devi attenerti, oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, anche a quelle riportate di seguito:
Musica che non può essere riprodotta, registrazioni non effettuate dal titolare dei copyright, inclusi i prodotti multimediali duplicati. Sul marketplace Amazon.com.tr è vietata la vendita di prodotti multimediali promozionali. Eventuali componenti mancanti devono essere indicati esplicitamente nella descrizione.
Assicurati che la descrizione dei CD, delle musicassette e dei vinili sia accurata. Una descrizione del prodotto accurata aumenta la soddisfazione dell'acquirente. Nel caso in cui un articolo presenti un evidente difetto esteriore, ti consigliamo di segnalarlo nel campo relativo ai commenti. La presenza di segni o ritagli che indicano la provenienza da svendite deve essere sempre segnalata nei commenti. I prodotti multimediali duplicati non sono permessi. È consentita la pubblicazione di CD che presentano graffi sulla superficie nelle condizioni Usato - Buone condizioni o Usato - Condizioni accettabili in base alle linee guida indicate in precedenza, a condizione che la qualità della riproduzione non risulti compromessa.
Per essere considerato da collezione, l'articolo deve essere unico e offrire un valore aggiunto a un collezionista, per esempio con firme, incisioni, con caratteristiche rare o uniche come pressature speciali, estetica insolita (vinile colorato) o confezioni in edizione limitata.
I commenti del venditore per la musica da collezione possono includere:
Oltre alle linee guida sulla condizione dei prodotti, potrebbe essere necessario ottenere l'autorizzazione per pubblicare determinati prodotti nella categoria Elettronica. Per maggiori informazioni, consulta Categorie e prodotti soggetti ad autorizzazione di Amazon.
Per le foto e videocamere devi attenerti, oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, anche a quelle riportate di seguito:
Per informazioni sulle condizioni specifiche per la pubblicazione di prodotti nelle versioni internazionali, consulta la pagina Vendere prodotti internazionali nella categoria Foto e videocamere.
Per pubblicare determinati prodotti nella categoria Software e giochi per computer, potrebbe essere necessario ottenere l'autorizzazione. Per inviare una richiesta di autorizzazione alla vendita di prodotti soggetti a restrizioni nella categoria Software e giochi per computer, contattaci.
Può essere venduta su Amazon solo la versione integrale di un software. È vietata la vendita dei seguenti tipi di software:
Per il software e i giochi per computer devi attenerti, oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, anche a quelle riportate di seguito:
Per maggiori informazioni sulla pubblicazione di offerte di software su Amazon, consulta la pagina Vendere software.
Per maggiori informazioni sulla pubblicazione di prodotti in questa categoria, consulta la pagina Vendere telefonia.
Per la telefonia nuova e ricondizionata devi attenerti, oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, anche a quelle riportate di seguito:
Prima di spedire un telefono cellulare usato o ricondizionato a un acquirente, devi effettuare le operazioni seguenti:
Per la telefonia devi attenerti, oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, anche a quelle riportate di seguito:
Prima di vendere un computer su Amazon, oltre a rispettare le linee guida generali sulla condizione dei prodotti, devi ripristinare le condizioni originali del disco rigido e di eventuale software in uno dei seguenti modi:
Includi nella spedizione i documenti forniti con il computer stesso ed eventuali software installati sul computer.
Devi rispettare i termini delle licenze software o altri contratti che disciplinano il software eventualmente installato sul computer, ivi compresa qualsiasi restrizione sul trasferimento del software o sulla conservazione di copie del software.
Per l'informatica devi attenerti, oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, anche a quelle riportate di seguito:
Per l'elettronica devi attenerti, oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, anche a quelle riportate di seguito:
Oltre alle linee guida sulla condizione dei prodotti, potrebbe essere necessario ottenere l'autorizzazione per pubblicare determinati prodotti nella categoria Elettronica. Per maggiori informazioni, consulta Categorie e prodotti soggetti ad autorizzazione di Amazon.
I giochi e i giocattoli da collezione devono essere rari, esclusivi, unici o comunque peculiari.
Per giochi e giocattoli da collezione utilizza le seguenti condizioni:
Tutti i dispositivi delle categorie Casa, Cucina, Giardino e Grandi elettrodomestici, sia nuovi che usati, devono essere sicuri (ovvero deve essere escluso il rischio che possano causare morte, lesioni personali o danni materiali) e devono essere forniti, ove applicabile, di una spina conforme agli standard del paese in cui vengono venduti. Prima di essere messi in vendita, i dispositivi usati o ricondizionati devono essere controllati da un esperto per verificare che siano sicuri. È vietato mettere in vendita prodotti che siano stati oggetto di ritiro per motivi di sicurezza.
Per i prodotti della categoria Casa e cucina e Giardino e giardinaggio devi attenerti, oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, anche a quelle riportate di seguito:
Ti consigliamo di pubblicare video e DVD a un prezzo uguale o inferiore a quello di Amazon.
Video e DVD da collezione
Devono essere rari, fuori catalogo o comunque esclusivi: avrai l'opportunità di spiegare i motivi per cui la tua copia è da collezione.
Video e DVD nuovi
Un video o DVD nuovo, mai utilizzato, in perfette condizioni, ancora nella sua confezione originale e con tutto il materiale originale incluso.
Articoli non accettati per la vendita su Amazon: video o DVD non creati dal titolare dei copyright, inclusi i prodotti multimediali duplicati. Inoltre, su Amazon è vietata la vendita di materiale multimediale promozionale, come le registrazioni in cui una qualsiasi parte del film risulti mancante o oscurata.
Nota: video o DVD per adulti possono essere messi in vendita solo se il venditore è maggiorenne.
Per i video, i DVD e i Blu-ray usati devi attenerti, oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, anche a quelle riportate di seguito:
Per essere considerato da collezione, l'articolo deve essere unico e offrire valore aggiunto al collezionista:
I commenti del venditore per il materiale multimediale da collezione possono includere:
Per pubblicare determinati prodotti nella categoria Videogiochi, potrebbe essere necessario ottenere l'autorizzazione. Per maggiori informazioni, consulta Categorie e prodotti soggetti ad autorizzazione di Amazon.
Per i videogiochi devi attenerti, oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, anche a quelle riportate di seguito:
Oltre alla Guida sulla condizione dei prodotti, devi attenerti alle seguenti istruzioni per gli articoli della categoria Strumenti musicali e DJ:
Oltre alle Linee guida generali sulla condizione dei prodotti, devi attenerti alle seguenti istruzioni per gli articoli della categoria Cancelleria e prodotti per ufficio:
Oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, devi attenerti anche a quelle riportate di seguito:
Per vendere un prodotto come nuovo nella categoria Attrezzi e ferramenta, il prodotto deve essere intatto nella sua confezione originale. Tutti gli accessori originali nella confezione devono essere intatti, inclusi i manuali.
Se la confezione originale è mancante o aperta, devi pubblicare il prodotto come Usato - Come nuovo anche se non appare utilizzato. Potrai chiarire la condizione del prodotto e della confezione nei commenti sulle condizioni.
*Prima di pubblicare un prodotto come ricondizionato, consulta la sezione Vendere attrezzi e prodotti della categoria Fai da te.
Per mettere in vendita determinati prodotti nella categoria Giochi e giocattoli, potrebbe essere necessario ottenere l'autorizzazione. Per maggiori informazioni, consulta Categorie e prodotti soggetti ad autorizzazione.
I prodotti della categoria Giochi e giocattoli possono essere messi in vendita solo se in condizione Nuovo o Da collezione.
Tutti i dispositivi medici venduti su Amazon devono essere in condizioni nuove. Un dispositivo medico è uno strumento, un apparecchio, un macchinario o un oggetto correlato utilizzato per diagnosticare, curare, trattare o prevenire malattie in persone o animali. Per essere considerati nuovi, gli articoli non devono essere stati utilizzati in precedenza e devono trovarsi nella confezione originale. Nella confezione devono trovarsi tutti gli accessori originali intatti, ivi comprese le istruzioni per l'uso. I dispositivi medici devono essere adeguatamente imballati e sigillati così da evitare danni.
Non è consentito pubblicare come nuovi prodotti usati, recanti segni di usura o danni, ricondizionati, destinati a essere distrutti o messi a disposizione di Amazon o altrimenti indicati come invendibili dal produttore oppure da un fornitore, venditore o rivenditore. Per maggiori informazioni in merito alla pubblicazione di questi articoli, consulta la pagina di aiuto Dispositivi medici e relativi accessori.
Al fine di rassicurare i clienti in merito alla qualità degli articoli venduti su Amazon, potrebbe essere necessario richiedere l’approvazione per pubblicare determinati prodotti. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Categorie e prodotti soggetti ad autorizzazione.
Tutti i prodotti di consumo non durevoli, ingeribili e/o per uso topico venduti su Amazon devono essere messi in vendita in condizione Nuovo. Fra questi articoli vi sono, a titolo di esempio, quelli appartenenti alle categorie Bellezza, Alimentari e cura della casa, Salute e Vitamine e integratori alimentari. Per essere considerati nuovi, gli articoli non devono essere stati precedentemente utilizzati, si devono trovare nella confezione originale e devono essere adeguatamente preparati, imballati, sigillati ed etichettati onde evitare contaminazioni, perdite, scioglimento e danni.
Non è consentito pubblicare come nuovi prodotti usati, con segni di usura o danni, destinati a essere distrutti o messi a disposizione di Amazon o altrimenti indicati come invendibili dal produttore oppure da un fornitore, venditore o rivenditore. Per maggiori informazioni in merito alla pubblicazione di questi articoli, consulta le pagine di aiuto Alimentari e cura della casa, Farmaci e dispositivi per il consumo di sostanze stupefacenti, Alimentari e cura della casa, e integratori alimentari.
Al fine di rassicurare i clienti in merito alla qualità degli articoli venduti su Amazon, potrebbe essere necessario richiedere l’approvazione per pubblicare determinati prodotti. Per maggiori informazioni, consulta Categorie e prodotti soggetti ad autorizzazione di Amazon.